电子商务销售模式汇总十篇
电子商务销售模式篇（1）
我国现代出版发行业已经呈现出市场化、产业化、集团化以及高科技化等特征，互联网络的发展、现代物流的成熟、国际出版发行集团的挑战，这些都加速了我国出版发行业的变革，也对出版发行业的经营管理提出了更高的要求，这都直接影响了电子商务在图书营销领域中的发展与应用。书业电子商务作为图书发行营销领域中最具现代气息的营销渠道之一，无疑将发挥更大作用。而现阶段电子商务在图书营销领域中所受的种种制肘表明我国的书业电子商务发展还落后于发达国家，不利于出版发行业的可持续发展，因此建设我国完善的书业电子商务体系已刻不容缓。
据了解，我国每年图书业总价值约1000亿元，在流通中的营业额约700亿元，如果全面推行电子商务，这无疑是一块非常巨大的市场“蛋糕”。图书营销恰恰容易成为电子商务的敲门砖，因为消费者有这方面的消费需求，加上单本价格低、图书运送几乎不怕碰撞碎裂、不具时效性等种种优势确实适合国内电子商务目前的运作环境。因此把基于互联网技术的电子商务模式运用于传统的出版发行领域，既是技术应用和经营方式都比较落后的图书行业自身发展的迫切需要，也是图书业进一步发展壮大的战略增长点，更是电子商务得以有效应用的一个非常适用的阵地。一般而言，出版物包括图书、音像制品，以及数字图书等。而图书作为传统出版物利用现代电子商务开展网上营销意义重大。从营销学角度讲，营销主要包括宣传、销售和真人游戏第一品牌的售后服务及j9九游会的版权贸易等一系列商业活动。本文主要探讨了电子商务在图书宣传领域、销售领域，真人游戏第一品牌的售后服务及j9九游会的版权贸易领域这四大关键领域中的应用。
一、在宣传领域中的应用
电子商务具有重要的信息优势，提供了直接接受顾客需求信息的j9九游会的技术支持，出版商在信息的同时可以通过网站，及时、直接、准确获取读者的产品需求信息，提供完善的售前服务读者在收集信息的同时也可以实现双向互动的信息交流，互联网络能使出版社与读者之间建立一种互动关系，并用较低的价格提供完善的商品和服务。有利于节约读者的总成本、增强出版行业服务质量、提高出版行业的经营效率。在网络宣传中，所谓互动的概念应理解为直接的沟通。网络传播之所以超越大众传播正在于这种互动性。网络宣传实际上融合了过去所有宣传形式的特点，所以在网络中，人可以无屏障地直接同他人交流。因而，网络宣传的互动性是一种更高程度的回归，它既具有人际传播的直接性的特点，又具有大众传播的广泛性的特点，提供了一种全球范围直接交往的可能性。在人际传播上，基于互联网的直接互动性，电子商务可以贯穿于整个营销环节中，互联网宣传的人际传播特性可以整合图书的营销环节，从图书的目标受众定位开始，通过电子商务提供售前宣传，使目标受众转化为潜在的购买者，利用电子邮件问询等形式帮助目标受众打消顾虑，鼓励行动并通过便捷的在线销售将他们转换为实际用户，之后的真人游戏第一品牌的售后服务和个性化增值服务则可以借助互联网实现，使现有用户成为忠诚用户。在这个意义上，书业电子商务达到了一对一的精确营销效果，避免了传统宣传模式的昂贵成本。
二、在销售领域中的应用
在传统的图书销售模式中，存在许多无法解决的难题。传统的发行方式主要是订单模式，订单几经周折返回，新书变成旧书，不但周期长、成本高，而且信息传递不全其次现货发行模式虽可以较快地发行,但容易造成退货和库存，增加了经营成本，难以提高经营效率。电子商务基于充分的信息收集、研究和利用网络客户征订系统进行出版物的征订,传递速度快,商业信息及时准确,使商品和服务的供给和需求在时间上、空间上缩短了距离，使买卖双方之间的脱节得以克服。出版社通过客户关系管理简化业务流程，加强与客户交流,同时信息的充分沟通,根据读者的不同需求实现“按需出版”,科学规划经营策略,不会产生大规模的退货和库存积压，甚至部分图书品种能够实现零库存，从而节约经营成本,提高经济效益,这是传统的发行工作效率所望尘莫及的。
三、在真人游戏第一品牌的售后服务领域中的应用
电子商务销售模式篇（2）
在时代的不断发展下我国企业产品销售呈现出全新的模式，尤其是电子商务模式推出之后，产品销售已经从传统的模式发生变革。从整体角度分析电子商务模式下我国企业产品销售的基本条件与基本属性发生变化，并且销售模式的形式与格局也呈现出全面性与多样性，在新时代下笔者认为，电子商务的发展会对我国企业良性发展起到重要的作用，并且也会从根本上改变我国企业产品销售的弊端，实现创新可持续发展。
一、电子商务模式下企业产品销售的基本现状
1.企业开展电子商务模式条件充分
（1）互联网是关键的支持载体
依据国家统计局在2015年度调查研究得知，当前有80%以上的企业已经建立了自己内部的局域网，这在一定程度上说明了我国大多数企业拥有接入广域网的实力，并且按照相关调查得知，这部分企业正在逐步朝着信息化方向发展与进步。另外，有接近50%的企业认为在时代的发展中需要将电子商务作为主要的发展载体，并依据自身发展特点，信息发展规律，推动企业的创新变革。
（2）电子商务是商务市场的主要需求
通过相关数据调查得知，当前人们采取网上购物的数量逐渐增多，另外网络支付同样占据了重要的地位。其中在2014年使用网络购物的人数使用率在35.8%，网上支付比率在29.8%，而在2015年使用网络购物的人数使用率在58.9%，使用网上支付的人数比率则在49.2%。从这一系列数据可以得知在电子商务的不断发展中，人们对电子商务更显出信任的态度，正是如此，电子商务才得到了创新发展与进步。
（3）企业管理者持支持态度
在电子商务的不断发展中，越来越多的企业在电子商务中火力，并且越来越多的管理者清楚的认识到电子商务对企业管理的重要作用，所以伴随着时间的不断推移以及电子商务的不断发展，企业逐渐将电子商务作为发展中的重要组成内容，并对其加大资金的投入，实现企业与电子商务的可持续发展与进步。
二、现阶段企业产品销售发展中电子商务模式所存在的主要问题
1.缺乏对电子商务的认识，应用水平较低
依据我国相关统计局的分析与了解，企业之所以开展电子商务主要包括四项内容：第一是扩大企业的影响力；第二是拓展企业市场；第三是追赶时代潮流；第四是应用网络改造传统的商务运营。而第一点则占据重要比例，其它三点占据的比例不足10%，如此看来在我国企业产品销售中因为缺乏对电子商务模式的应用，导致我国企业产品销售发展中应用电子模式仍旧处于初级阶段。
2.缺乏对企业信息化的认识，电子商务应用率低
在企业的发展中，企业的信息化是指应用信息技术对企业进行全面、系统、科学管理，企业的信息化是提高效率，降低经营成本，提高服务水平的主要手段与方式，从当前企业发展现状分析得知，由于缺乏对企业信息化的认识，导致信息化建设还处于陌生状态中，这种情况则无法促使企业伴随着科技的发展进行改变，导致企业在建设信息化的时候会遇到非常多的困难。
三、企业产品销售电子商务模式的选择分析
1.第三方平台模式
在信息化时代下我国企业可以注册一个免费的交易平台，通常情况下电子商务网站都设置相应的免费区，并且在建成之后会员依据自己的需求搜索相关的信息，如果还想获取更多的资料，可以采取增值服务。
2.实施电子商务应用模式的专业化
所谓电子商务的专业化主要是指asp，可以追溯到上个世纪，是企业发展中一种比较新颖的商业销售模式。asp不仅具备应用系统的权利，并且还可以将该应用系统放置到互联网上进行集中管理，并将其租赁给相关的企业。其内容主要包括四点：第一是能够为企业构建电子商务系统节省资金；第二是能够减少企业招聘专业技术人员的数量，为企业招聘优秀人才节约资金；第三是能够让企业在运行过程中灵活应用其它销售方式，积极提高企业的运作效率；第四是能够为应用系统维护提供保障，为企业产品销售提供安全环境，进一步提高企业的运行效率。
3.积极构建协作平台
通常情况下企业资金实力雄厚，能够建立自己的网站为客户提供各种产品信息，当客户利用网络下单之后，电子商务网站会从大型超市中提货，并且将产品发往顾客所在地。这种电子商务销售的方式能够给企业得到一定的优势，比如可以实现资源的合理利用，能够为企业的发展增加销售渠道；能够避免库存所带来的风险，降低企业的成本；能够提高企业的经营效率；符合当前消费者的基本心理；能够灵活应对市场的基本变化等。
四、结语
综上所述，在我国社会的不断发展中，电子商务模式已经成为了一种主要的发展趋势与载体，企业在发展中要想与时代接轨，则需要积极融合电子商务模式，其中适合我国企业产品销售电子商务模式主要包括三种，分别是第三方平台模式、专业化电子商务应用模式、协作平台，所以在未来的发展进程中需要从这三点出发，从实质角度分析，将电子商务模式积极融合在企业发展进程之中，为企业的可持续发展奠定基础与保障，实现我国企业的有效性与实效性。
参考文献：
[1]严磊.中小企业产品销售的电子商务模式研究[j].商业文化，2014，20；191-192.
[2]袁丽梅.丰饶经济时代c2b电子商务模式的发展研究[j].知识经济，2015，08；93-94 96.
电子商务销售模式篇（3）
中图分类号：tp311.52
1 系统功能需求分析
最近一些年以来计算机网络的快速普及，人们更加喜欢网上购物。电子商务的流行给企业带来了巨大的机遇，同时也带来了极大的挑战，尤其是对电子商务系统的全面挑战。本系统主要是针对电子产品购物需求进行了相关的调查分析。系统由两大子系统构成：前台管理子系统和后台管理子系统。其中前台管理主要面向购物的用户，后台管理则是企业的管理人员，客户具体的购买需求是：（1）首先，客户登陆入电子商务销售平台后就可以浏览商品（用户可以通过关键词查找自己喜欢的商品，按价格排序等）。看中心意产品点击购买就可以链接到网银支付系统，付款后就可以发货。否则直接退出系统；（2）对于没有注册的用户，需要先注册用户名，注册时一定需要录入正常的收货详细地址和联系电话，方便购物后发货。否则无法登陆系统和购买商品；（3）用户登陆成功之后可以将一件件商品加入到购物车里，也可以进入购物车删除不需要的商品，满意之后才进入下一个环节；（4）将购物车里已选购的信息提交到服务器并自动生成订单信息，在提交订单前可选择或者直接填写收货信息，完成之后又进入下一个支付环节；（5）选完产品之后点击结算就可以进入银行支付系统。支付完成之后后台管理人员会根据订单信息进行商品的配送服务。客户成功收到商品之后，以自愿形式对商品进行真实的评价，以便其它客户购买参考。
电子商务销售平台的前台与后台是属于分离又相互联系的，可以满足多种需求。
2 电子商务销售平台的设计
2.1 系统mvc模式。用户通过浏览器进入电子商务销售平台，登陆时一定需要经过防火墙以及认证服务器的身份核验。仅浏览商品可以不用登陆，确定正式购买时再决定登陆即可。对于没有注册的用户在购买前一定需要先免费注册一个账户，然后进行登陆购买。该系统的总体构架模式是由三个层次组成，它们分别是：底层数据库应用服务器（m层）、web客户端应用层（v层）以及中间应用控制层（c层），除了这些之外，该系统还需要包括管理中心以及网关服务器，从而可以使系统正常、安全和稳定运行。本系统构架结构如图1所示。
2.2 功能模块的设计。从需求分析中我们可以很容易看出系统客户、管理员以及加盟商会员三者组成的，以此来确定系统构成的主体。客户进入电子商务销售平台后通常会浏览商品模块，在浏览过程中，对于意中的商品可以直接加入购物车，选完商品后进入购物车进行相关商品的管理（包括增加数量、删除不需要的商品），点击提交购物车信息后就会自动生成订单信息。确认订单并将订单数据提交到服务器，这时，正式将客户商品信息加入数据库中去。最后付款及收货后的评价处理。系统是两大部分组成：前台客户端与后台管理端。该系统平台主要有功能模块组成。
2.3 系统数据库设计。通过需求分析阶段完成后，接着确定系统基本功能以及系统的设计工作后，下一步工作就是对电子商务销售平台所用到的数据库进行设计。该系统主要是通过power designer数据库设计软件来进行罗辑数据库的设计的，然后在sql server2008上建立电子商务销售平台所用到的物理数据的表格。本系统由于设计的数据信息较多，所以，设计的数据表也相应的会多一些。主要数据表名有：购物表、商品信息表、管理员表、会员表、订单表、订单明细表、商品父表、商品子表等。
3 电子商务销售平台的实现
系统由前台和后台两大子系统组成，因篇幅有限，这里仅列举实现的部分模块功能。
3.1 订单管理模块。通过系统后台管理功能我们能够管理客户的订单信息。例如购买商品的名称、图片、文字介绍说明、售价以及发货信息等数据内容。
我们可以看出，系统管理人员或者加盟商家进入后台之后就能够查看和管理订单。订单管理模块主要是负责客户订单信息的处理以及商品的发送。管理人员在查看订单时能够按照订单号、客户名称、订单状态等信息来查询，电子商务销售平台的订单管理模块的订单状态包括有：未确认、已经确认、未发货、已发货、未归档以及已归档这六个状态。在订单列表中能够看到订单号、订单状态、订货人以及下单日期。
3.2 商品管理模块。电子商务销售系统的商品管理模块主要包括添加商品、商品修改、缺货商品、商品评论、销售排行等功能。在商品修改中包括了：商品名称、编号、价格、套装等信息。管理人员可以添加或者更新相关的数据，完成之后点击“保存”即可。在商品管理中管理人员可以通过输入关键字等进行相关商品信息的查询，对于一些已下架的商品可以直接“删除”掉。
参考文献：
[1]黄培培.基于web结构的校园电子商务系统的设计[j].电脑与电信，2010.
电子商务销售模式篇（4）
一、引言
随着互联网经济的飞速发展，在线独立电子零售商也呈现出蓬勃发展的状态。各电子零售商为了提升自身的竞争能力和盈利能力，也在适时的调整其业务发展战略。独立电子零售商的业务发展模式已经呈现出较为明显的变化，初始以自营为主的独立电子零售商，例如京东、当当等，其逐渐采取了平台化发展的业务战略模式。根据艾瑞咨询的调查数据显示，b2c市场中平台式b2c交易规模为955亿元，占b2c市场交易规模的53.3%，已经超过自主销售式b2c；从趋势上看，平台式b2c将继续保持高增速增长，也将是b2c市场的主要发展方向。
二、自营和平台简述
b2c自营销售方式，电子零售商从制造商那里以一个固定的批发价格购买产品，并以此制定市场的零售价格；这类的电子零售商的销售类似于传统的零售商，主要是基于消费者的需求来决定销售怎样的产品；自营式电商的经营模式与传统零售商类似，主要采取经销模式，通过商品进销赚取差价盈利，经营中会接触商品并产生库存，典型的代表有亚马逊、京东、苏宁易购、当当等。
b2c平台销售方式，制造商在零售平台上直接向消费者销售产品并且制定价格，这样的销售方式则类似于网上的额百货商店，主要扮演为商家和消费者互动的平台角色，通过向商家收取“柜台租金”来维持自己的盈利。此时网络零售商作为一个服务平台，本身不参与商品买卖，仅提供一个交易场所，自营比例相对较低，主要是通过开放模式来为平台上的各类商家提供服务，靠收取服务费和佣金盈利。两种形式之间的最大的差别就在于谁制定产品的销售价格――平台销售的价格是由制造商制定，然而自营销售的价格是由电商自主决定。
三、自营和平台业务模式影响因素
电子零售商作为一种新兴的在线零售模式，其自身的发展存在一定的风险和机遇，b2c电子零售商的业务类型主要包括自营式和平台式两种，企业在决定商品比较适合自营销售或者是平台销售时主要会考虑那些因素呢？
以下三个方面是电商选择平台还是自营业务的影响因素：
1.消费者对产品的需求
消费者对该产品的需求量的多少是影响b2c电子零售商业务模式的重要影响因素。有调查显示亚马逊作为b2c企业的典型代表，其在运营过程中，不仅直接销售产品，同时也允许数以万计的独立零售商在亚马逊的平台上销售产品。那么亚马逊又是如何确定哪些商品在其平台商销售，哪些商品可以由其自己销售呢？经过研究发现，亚马逊会倾向于自己销售那些消费者需求较大的商品，而那些需求量较少或者是没有其选择的商品需求量大时，则会允许这些商品由独立的零售商在其平台上销售。亚马逊对销售量最好的商品的策略是很明显的――直接销售高需求量产品并且依托第三方销售“长尾产品”。然而。对于“中尾产品”，就是那些无法明确是高需求量还是低需求量的产品，亚马逊的策略不是很明显，当第三方承诺会使其变得畅销时，亚马逊可能依托第三方销售，也有可能是自己尝试销售。调查中还以数码家电为例，发现亚马逊会通过网站数据，消费者点击量的分析，对于其销售排在前100位的产品种类进行分析，并选择其排名在前64位的商品作为自营的种类。亚马逊通过不断地跟踪产品的销量变化来不断的调整产品销售的业务模式。
2.电商之间的竞争程度
有研究表明，电商之间的竞争强度是影响电商选择自营销售或平台销售的重要影响因素。通过关注电商竞争过程中两个影响销售模式的主要因素，制造商对电子渠道的回应以及制造商对传统渠道的回应的不同（实体零售）。得出的结论是，当电子渠道对传统渠道的需求有消极的影响，也就是说当电子渠道的出现使得传统渠道受到负面的冲击，电子渠道的出现使得传统渠道的销售受损，此时电商就会选择建立一个平台；然而，当电子渠道对传统渠道的需求有一个持续性的积极冲击时，也就是说当电子渠道的出现使得传统渠道获益，增加了传统渠道的销售，给传统渠道带来正面的积极影响时，电商会选择自己销售，也就是电商的自营销售。这两种情况取决于电商之间的竞争，由于电商之间的竞争加剧，电商会更倾向于建立平台。
3.间接影响因素――对传统渠道的溢出效应
在abhishek的研究中，采用博弈的方法，对纯平台电商、平台与自营共存的电商、自营电商这三种类型的电商进行分析，得出了以下的结论：电商之间的竞争使得传统渠道出现了效益的溢出，电商和传统渠道这样的交叉渠道会影响制造商的总体利润。也就是说当电商之间的竞争较为激烈，而其利润的溢出效应并不是很明显时，这时选择建立平台销售是最为合适的；当电商之间的竞争比较温和，而此时利益的溢出效益却比较明显，则选择自营销售的方式是最适合独立电商的。当电商的竞争使得效益的溢出并不是很明显时，电商可以即选择平台销售，也可以选择自营销售。
四、对b2c电商的启示
通过对上述的分析，我们了解到b2c独立电商主要有自营销售以及平台销售两种模式，其在选择其业务模式时会综合的考虑较多的因素，消费者对产品的需求、电商之间的竞争程度以及对传统渠道的溢出效应，京东、亚马逊、当当等b2c巨头也在不断地调整其平台与自主销售的比例，两种业务模式的并存发展成为b2c独立电子零售商未来的发展趋势。
参考文献：
[1] 2012年综合性网络零售商盈利模式探讨――商业零售行业系列研究报告之二[r].兴业证券研究所.
[2]刘子龙. b2c商业模式比较研究[j].电子商务， 2009， 04.
电子商务销售模式篇（5）
随着电子商务的迅猛发展，家电连锁行业的电子商务应用逐步深入。电子商务环境下的优势给家电连锁行业带来极大的发展机遇和挑战，传统的销售渠道模式有其自身的优势，但在日益竞争激烈的电子商务环境下，必将给企业发展带来深远影响。
一、家电行业电子商务的主要特点
电子商务的应用模式主要包括了b to b、b to c、b to g、c to c等几种，而家电行业电子商务的应用模式主要为b to c模式，即企业面向消费者的模式。由于家电行业的商品自身的特殊性，其应用电子商务的方式相对比较缓慢，而家电行业一直以来采取的是传统渠道销售模式，直到最近电子商务的应用普及，其电子商务的应用和发展逐步迅猛。所谓家电电子商务，即是指以基于互联网所进行的各种针对家电行业的销售活动，包括家电行业的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。根据艾瑞咨询统计显示，2009年中国家电网络购物用户规模达到4246万人，交易规模达到113.7亿元，比2008年增长115.7%，未来几年将继续保持增长趋势，预计2013年该交易规模将突破600亿元。在家电网络购物交易构成中，b2c的增长速度非常明显，2009年中国家电b2c网络购物市场交易规模达到21.2亿元，增长177.0%，预计未来3年家电b2c仍将维持高速增长，2013年交易规模有望突破200亿元。对于家电行业零售的特点，主要有以下几个方面。
第一，家电网络零售模式。根据目前家电电子商务应用的实际，家电网络网络零售模式大致可以分为四类：家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方b2c平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。据调查数据显示，在第三方电子商务平台中，用户经常访问的还是以淘宝为代表的c2c类电子商务平台，主要是小型家电网络零售为主，b2c平台的应用已发展很快，但其应用和发展空间较大。
第二，b2c家电网络零售运营商竞争情况。根据艾瑞统计数据显示，在纯粹的第三方电子商务平台上的b2c家电网络零售市场中，以京东商城的家电销售规模为首，占据了45.4%的市场份额，以销售大家电产品为主的世纪电器网，其市场份额为11.5%，卓越亚马逊所占市场份额为10.6%，以这三家第三方平台的家电销售市场份额超过了60%，市场集中度较高。但是，以苏宁易购为首的家电零售商b2c平台的市场规模也越来越大，其前景和优势逐步显示出来。
第三，b2c家电网购零售运营商影响因素。用户对电子商务平台的体验度直接决定着其电子商务平台的发展，一般来讲，影响用户选择电子商务平台的重要因素主要包括平台上所售产品的质量和服务、网络平台的品牌和信誉、平台所售产品的价格、产品退换货的方便程度和客户服务水平，目前，用户对网络平台的各个因素的满足程度不尽相同，因此，对各个电子商务平台的发展也有一定的影响，网络平台应充分考虑用户的体验，逐步提高电子商务平台的品牌，吸纳更多的用户，并提高用户的粘性度。
二、家电行业电子商务的主要模式
目前，我国家电行业中的传统销售渠道主要有两种模式，即家电分销商模式和专卖店模式。分销商模式就是各类城市中的家电零售中间商，在小城市是一些家电商场为代表的中间商，大中城市主要是以国美、苏宁为代表的大型家电连锁卖场；专卖店模式是由家电生产企业或商直接在特定地区设立家电专卖店，直接面向本地区的消费市场。上述两种的传统零售渠道模式的运营成本都比较高，产品价格自然也就越高，顾客在购买家电产品时，需要支付较高的价格。生产企业生产出来的产品按照分销商的订单，配送至分销商的仓库，由于牛鞭效应的存在，分销商必然会积累一定数量的库存，增加了企业运营的成本。分销商还要加价进行销售，增加了消费者的费用，同时也增加了分销商零售的经营风险。而且，一般来说，分销商一般都是一些大型的分级，可能还会有二级、三级商，再到零售商，那么产品的价格更是没有竞争力。
近年来，诸如苏宁、国美等传统渠道分销商经过多年来的发展已经具有相当的规模，拥有了雄厚的实力，这些企业掌握了家电产品的主要销售渠道，对家电生产企业的影响越来越大，两者之间的关系也出现了异化，生产企业的话语权变弱，生产企业通过技术创新等所带来低成本产品较难惠及到终端消费者。
然而，随着电子商务的应用和发展，消费者的消费方式也在悄然变化，从在线购买一些饰品、书籍等小件物品，到现在的家电、电脑，甚至汽车和珠宝等，几乎所有的产品都在网络中有一席之地。家电行业b2c的应用使得家电零售渠道的成本大大降低。据某家电生产厂商核算，其家电产品在家电连锁实体中销售的成本每件商品约增加百分之十以上，主要是由于增加了流通环节导致产品成本的增加。若直接采取网络销售方式，则产品可直接面向终端消费者，满足网络群体的消费需求，而由于网络上的家电产品的低价格，对消费者产生了巨大的吸引力，因此，家电b2c将会成为家电行业的一个主要销售渠道。
三、两种家电b2c模式分析
根据家电b2c模式的优势及趋势，目前我国家电网络零售b2c模式大致可分为四类：家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方b2c平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。在实际情况来看，前两种模式占据了市场的主体，两种模式各自具有的优劣势如下表1所示。
对于家电连锁零售企业的网上商城模式来讲，由于企业是从传统的家电连锁零售商发展而来，且具有较强的实力，其企业品牌信誉度等非常好，其品牌的效应会给消费者以信心。家电连锁零售企业由于与家电生产企业关系紧密，家电生产企业的销售渠道主要是通过家电连锁零售企业来实现的，因此，其网上商城的家电产品的种类相对来说就比较齐全，对于提高消费者的购物体验是有一定的优势的。数千个分布在全国各大城市的家电连锁零售企业的实体店，对于产品的促销、宣传以及对于用户购买行为的促成都有着强大的优势。家电产品的销售完成还需要一个强大的物流配送做支撑，这方面，家电连锁零售企业拥有自己的物流中心、配送中心、成熟物流管理信息系统、物流设施设备方面的资源，可以面向全国各城市进行运输配送。最后，还具有良好的真人游戏第一品牌的售后服务体系，对于网络平台也是非常重要的一个方面。从劣势方面来讲，从实体店转移到网络平台上来，目前还没有成熟的运营经验，同时，与其实体店的销售也会有一定的冲突，两个平台的产品销售可能互相影响。
家电第三方b2c平台模式属于电子商务企业，其拥有电子商务运营的成熟的管理经验，同时，由于其是典型的垂直型电子商务企业，对于家电产品的产业链上下游拥有较专业的信息，与家电生产企业也建立了密切的合作关系，由于其产品全部是通过网络平台销售，减少了家电产品的配送流通环节，其产品的价格具有一定的优势。但其由于是新型的电子商务企业，其物流配送体系还不发达，虽然也采取了自建物流中心和采取第三方物流商提供服务，但从实际效果来看，外包的物流配送服务还达不到消费者的要求，另外，企业自身也需要发展，由此而带来的资金压力和其他风险都会影响第三方平台的发展。
四、结论及建议
通过对两种家电b2c模式的分析，家电连锁零售企业的网上商城具有较强优势，而专业的第三方平台也具有自身优势。由于未来家电网上商城快速发展，将会出现行业领军企业，传统的家电零售商将会加大网络销售渠道的投入力度，由此带来销售渠道差异化的竞争。
家电连锁企业的网上商城要走网上品牌、走精品化路线。其商城可考虑网上商城选择投放质量高、精品产品，专注商城上的品牌，提高真人游戏第一品牌的售后服务的顾虑。做大做强区域性市场。根据各区域市场在经济、文化、消费习惯等方面的差异性，关注网上商城的不同家电产品在不同区域的销售策略，充分考虑产品选择、产品价格、物流配送和客服等方面的针对性，立足区域市场，做大做强。家电连锁企业的网上商城还要解决与自身传统零售渠道的冲突，要有两者的差异化的服务，将两者的冲突调节成互补优势。要将传统渠道销售对网上商城的影响降低到最小，可将实体店的资源优势作为网上商城的支撑，要将网上商城的运营作为独立的业务来发展，并取得自身在电子商务b to c销售的优势。
对于专业的第三方平台，可以充分发挥其电子商务方面的优势，例如对于平台会员的专项服务中，除了提供消费者购买家电产品之外，对其消费者的消费行为进行深度挖掘和分析，为其提供相应的潜在服务的需求，从而提高消费者的用户体验度，淡化消费者对网络和传统两种渠道的价格差异的反应度过高，使得消费者的粘性更高。
参考文献：
1.中国互联网络信息中心[eb/ol].省略nic.省略.
2.高亚凡.家电连锁企业城市配送瓶颈及j9九游会的解决方案[j].企业研究，2010（23）.
电子商务销售模式篇（6）
一、前言
21世纪是互联网的时代，任何行业的发展都应具备“互联网 ”的运营思维，否则将会在日趋激烈的行业竞争中落败。随着互联网的普及和物流体系的完善，电子商务运营模式已成为医药企业的重要营销方式，其中b2c（business-to-customer）医药电子商务模式是最为常见的。b2c医药电子商务模式也称“商家对接客户”模式，是众多医药电子商务的一种，是在传统医药产业结合线上互联网技术和线下物流渠道形成的新型营销方式。b2c医药电子商务从企业采购、生产、管理、营销以及售后等各个环节对传统医药行业的运营模式进行改造，大大提高了医药企业的运作效率，降低了医药企业的营销成本。由于我国医药电子商务起步较晚，其管理体制、运营模式、规范机制均不健全。在传统零售模式成本高涨的背景下，分析我国b2c医药电子商务模式的发展现状和问题，探究完善我国医药电子商务的发展对策，对促进我国医药事业的发展具有重要的理论价值和现实意义。
二、我国b2c医药电子商务模式存在的问题
1.消费群体对b2c医药电子商务模式的信任不足。不可否认，电子商务虽在我国有着迅猛的发展，但是消费者对电子商务的产品质量与安全仍存在担心和质疑。特别是医药产品关系到消费者的人身安全，使得其对医药电子商务抱以谨慎和犹豫的态度。消费群体对b2c医药电子商务模式的信任不足是当前b2c医药电子商务模式面临的关键性问题。相关研究显示，虽然我国医药电商规模年均增速非常高，但药品网络销售约占零售市场销售比例非常底。
2.医药企业对b2c医药电子商务模式的管理不善。毫无疑义，医药企业的管理不善是当前b2c医药电子商务发展的关键性问题。首先，医药企业对电商战略缺乏全局性思考，即便是otc产品通过网上销售的也仅点极小的比例，医药企业普遍担心网络渠道对传统渠道的冲击，无法有效进行价格管控。企业高层普遍对电子商务发展现状和趋势缺乏判断。其次，医药企业仍缺乏专业的电商人才团队，导致医药企业即使建立电商平台，也由于人才的匮乏而市网络营销计划落空。
3.政府部门对b2c医药电子商务模式的监管滞后。众所周知，我国b2c医药电子商务模式的政策壁垒较多。截止2014年12月31日，cfda共发放371张《互联网药品交易服务资格证》，其中网上零售类b2c证书（即c证）272家，真正开展业务的不超过120家，营业收入在百万元级别以上的只有50家左右。与此同时，当前我国药品最主流的销售途径――医院销售，往往需要通过招标方式入围，医药企业无法自主进行网上销售，国家政策尚不允许处方药在网上进行销售，老百姓无法从网上购买处方药。
三、完善b2c医药电子商务模式的对策探讨
1.建立医药电子商务经营信用体系，加大b2c医药电子商务营销宣传。要消除消费者对b2c医药电子商务产品的安全顾虑，主要要从医药企业信用管理和医药电子商务营销两个方面入手。一方面，要建立b2c医药电子商务信用体系，对于制假、售假的医药企业给予严厉的处罚，对存有不良销售记录的药企给予终身禁止电商销售的处罚。另一方面，要加大对b2c医药电子商务的合法性宣传，使普通消费者对b2c药品电子商务有个正确、全面的了解，以期减少消费者对b2c药品电子商务的非理性质疑。
2.强化医药企业电子商务管理能力，提高b2c医药电子商务服务水平。强化b2c医药企业电子商务管理能力是医药企业走出电商销售困境的核心举措。第一，医药企业管理层要充分认识到电商发展战略的重要性和趋势性；第二，医药企业要抓紧培育医药电子商务人才，打造一支专业水平高、业务素质好、执行能力强的医药电子商务人才队伍；第三，医药企业发展b2c电子商务，不仅要注重医药产品的质量保障，更重要的是要改善营销人员在药品销售过程中的服务态度，提高药品售后处理过程中的服务水平。
3.完善医药电子商务监督管理制度，规范b2c医药电子商务日常运作。政府在b2c医药电子商务的发展过程中要充当好引导和监督的双重角色。首先，政府既要鼓励医药企业运用电子商务的销售模式，但同时又要在减少审批手续的前提下提高医药企业网络销售的准入门槛；其次，对于药品的网络销售，要转变当前“只重准入审批，不重日常监测”的监管模式，要对b2c药品电子商务实行常态化监管，增大对违法药品网络销售的打击力度，规范b2c医药电子商务的日常运作。
参考文献：
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[4]叶静.在医药电子商务平台上实现政府药价监管[j].中国卫生经济，2009，（10）.
电子商务销售模式篇（7）
在互联网 背景下，我国电子商务迎来新的发展机遇。电子商务营销不但改变了传统企业的销售方式，使得企业从原有的实体店营销逐步转变成线下与线上相互融合的营销模式，或者借助电子商务平台而进行的网络销售活动。还改变了消费者的消费习惯，使得购物地点也从原来的实体商店转变为电子商店或者网络商店。另外，随着互联网技术的不断发展，我国电子商务营销逐渐受到互联网技术的影响。电子商务可以凭借计算机的在线网络和通信系统来进行产品的促销、定价和设计等各种销售活动，从而满足消费者对商品的需求。
在目前电子商务营销策略中，互联网与电子商务的融合是目前商务营销策略的主要内容。因为，凭借特色的营销平台，商家可以通过电子商务扩大自身企业的网络营销，从而提升企业的品牌形象，降低营销中的成本，提高营销效率。还可以为企业创造更多的市场机会，开拓市场空间，开发更多的用户资源。虽然我国电子商务仍然处于发展阶段，但是由于电子商务具有容纳动画、图像、声音、文字等多媒体的功能，并且在进行信息交流时并不受时间地域等因素的限制，因此，与传统商务相比，电子商务仍然具有很大的销售优势。故而，企业在进行商品销售时必须要对二者的优点进行整合，发挥传统销售模式和新型销售模式优势，只有这样才能制定出适合本企业发展的市场营销策略。
二、互联网 背景下电子商务营销策略的优化途径
（一）线上线下共同打造品牌
商品的品牌可以給拥有者产生升值、带来溢价的一种无形资产。一个好的品牌可以获得消费者的信任和认可，它是商品综合品质的代表和体现。在互联网 背景下，提升企业的知名度，必须在线下、线上共同努力打造知名的品牌：在线下商家要对品牌进行宣传，积极开展销售活动，大胆地进行商品促销，提高企业知名度；在线上，商家可以加入第三方平台，如淘宝、阿里巴巴等。并且在这些平台上进行宣传或者积极开展网络营销活动，全方位地为消费者展示商家销售的产品。获得消费者的信任与认可，从而促进产品在市场上的销售，提高商家销售利润。
（二）完善物流设施
目前我国的电子商务营销主要是在网络平台进行的，具有虚拟性、跨地区性的特点。与传统的营销方式相比，其改变了原有的营销理念，可以不用消费者到实体店进行购物。也正是这种打破空间上和时间上限制的营销方式，使得企业销售人员需要对不同消费者、不同层次、不同的区和不同需求的市场要有及时地了解，借助网络平台进行销售，同时建立与消费者之间有效的反馈渠道和信息沟通渠道。因此，相关企业一定要有完善的成熟的物流配送体系：对于较大的企业和商家应建议其自行营业物流，并且建立相应的物流配送体系。小规模的企业和商家也应积极地与第三方进行合作，从而降低配送成本，获取更高的利益。例如，在进行农产品网上销售时，商家可以和物流企业相互合作，果农们可以在有效的时间里采摘水果，之后快速的分拣、打包，放入冷库中进行预冷。第二天或者在晚上直接由空运或者陆运等方式直接运送到集散中心，可以在一天内完成配送任务，从而保证水果的正常销售。
（三）采用线上线下预售模式
电子商务销售模式篇（8）
农产品作为农民的主要劳动结晶，只有流通到市场中变成商品才可以转变为经济收入，传统的农产品销售从生产到消费者手中要经过初加工和深加工以及各级经销商，由于流通环节繁多，即使市场售价高，农民作为最底层的农产品供给者，收入依然有限。电子商务的兴起，拓展了农产品的销售形式，为传统销售模式注入了新的活力。线上和线下相结合的o2o电子商务模式，除了具备以往电子商务的特征，更重要的是强调消费者的线下体验和感受［1］，因此成为目前农产品销售的重要发展趋势，同时也为农产品生产、加工、储运、销售的整个流通链带来了新的机遇和挑战。加快发展和完善农产品o2o销售模式，进而促进农业生产变革，对于为农民创收、改善农民生活品质具有十分重要的意义。
一、o2o销售模式简介
o2o（onlinetooffline，线上线下）商业销售模式是电子商务在互联网技术发展到一定阶段，以迎合人们生活需求而衍生出的一种新的电子商务形式，o2o模式最初由trialpay平台的发起人alexrampell开创，其核心思想就是把电子商务和传统零售业务结合起来，消费者不仅可以在线上平台挑选商品并购买支付，也可以在线上挑选好之后去相应的实体店购买商品。众所周知，我国互联网用户已经高达8亿，借助互联网的开放平台，可以为产品进行广泛的宣传造势。同时，大数据和云服务又可以实时分析用户动态，从而制定合理、科学、高效的营销对策［2］。而线下购买又为对网络商品展示充满顾虑的人群提供了另一种选择，针对保质期短、物流费用高的商品免去了运输环节，既降低了物流成本，又能保证商品的新鲜品质。这种销售模式要求线上商务平台与线下实体店做到无缝对接，线上和线下的商品售价以及商品实物要毫无差别。
二、农产业网络销售的现状分析
（一）b2b农产品销售模式
b2b（businesstobusiness）模式是我国农产品网络销售的起步阶段，第一类农产品的销售主要是以农业合作社、组织为主，如茶叶协会、海鲜协会等，通过农业合作组织的专业网站农产品销售信息或者在网络媒体上农产品信息，进而开展的电子商务活动；另一类销售是一些有实力的农业企业建立b2b平台开展农产品销售活动，例如龙云集团在企业的网站上进行绿色食品、乳品、粮食制品等农产品的推介活动；还有一类是农业企业或者农业合作社采用第三方b2b农产品电子商务平台进行农产品的销售与推介活动，通过第三方交易平台的网络浏览量大、交流安全的优势，扩大农产品的销售［3］。
（二）b2c农产品销售模式
b2c（businesstocustomer）模式的农产品销售模式中，农产品的销售不需要销售的场地，农户或者企业可以直接通过网络对自己的农产品进行销售，是农产品商家通过网络平台直接与购买者进行电子商务活动，这种产品的销售模式需要一系列的后续j9九游会的服务支持，例如物流、退货等，一些易腐、外形不规则的鲜活农产品，在物流时如果处理不当，就会给消费者造成经济损失，进而也会给农产品销售带来风险［4］。随着现代物流体系的完善，b2c农产品销售电子商务网站也出现专业化发展趋势，一种综合b2c网站对农产品的销售，例如京东商城，在现代产品的基础上，开始进行农产品与生鲜食品的销售；另一种专业的农产品b2c销售网站，主要是提供农产品的销售与信息，如“中粮我买网”商务网站，还有一些区域性的农村产品b2c网站，为地区的消费者提供便利，如上海“菜管家”、武汉“买菜网”等农村电子商务网站。
（三）c2c或c2b农产品销售模式
c2c或c2b的农产品销售模式主要是农户或者农业企业、组长进行网络农产品销售活动，它是随着国内c2c销售网络的成熟（如淘宝、拍拍网等）而建立的，一些商家开始在淘宝网、拍拍网上开店，进行农产品的销售活动，淘宝网、拍拍网灵活多样的退货、订货销售机制，使得消费者有了更多的选择。有的商家可以通过c2c或c2b的专业网站为消费者提供农产品的信息服务，开展农产品销售的电子商务活动，采用这种销售模式，减少了产品销售的中间环节，降低了消费者的购买成本。
三、以o2o模式销售农产品的优势
首先，传统的农产品销售模式中从农场到消费者的餐盘中需要经过各级经销商以及各级批发市场（图1），对于蔬菜、水果等保质期短的产品，经过多级中转、仓储和物流势必会影响新鲜感，而为了保持产品的新鲜程度，在仓储过程中可能会加入一些化学药剂，这也可能会形成化学剂残留。而在o2o农产品销售模式中，整个物流链被大大缩短。消费者直接在线上平台进行选购、下单和支付，然后以电子凭证到最近的取货点获取购买的农产品。在这种模式下，农产品从产地到餐厅只有“一步之遥”，去除了繁多的中转、仓储、物流环节后，消费者可以获得最新鲜的产品［5］。而如何拓宽农产品的销售渠道、减少销售过程的环节成为农民创收的关键问题。其次，随着流通环节的增加，农产品的最终售价则必然增加，流通环节中的产生的费用必将从消费者身上补回来。o2o农产品销售模式缩短了销售环节，减少了产品的流通环节，也就意味着降低销售成本，也减少了消费者的消费成本。因此，o2o农产品销售模式不仅给消费者带来了便捷，而且也让消费者用更低的价格买到更好的产品和服务。再次，针对目前专业小规模、分散性的农业生产，采用o2o模式，可以为小型农户与企业提供全新的销售模式，帮助消费者与生产者在网上进行交流，并通过线下体验，降低农产品销售的风险与炒作行为，能够在最大的程度上保障消费者与生产者的利益。最后，o2o电子商务平台精确记录了每笔交易的内容，以及客户的反馈意见，借助大数据可以及时分析不同产品的销售情况和客户的消费习惯，能够精确地向消费者推送农产品的信息，以此来调整农产品的销售策略，从而取得更好的销售业绩。
四、o2o在农产品销售中的促进策略
（一）创建高效、便捷的物流平台
网络技术的飞跃式发展和平板、手机等移动终端的普及为o2o电子商务模式的发展提供了诸多便利。农产品具有季节性强、保存期短、配送费用高、单位产品利润低的特点，尽管电商平台极大地拓展了销售渠道，但物流费用高、无统一的质量标准等因素依然制约着农产品电子商务的发展，也成为发展农产品o2o销售首要解决的问题。因此，高效、便捷的物流平台，是促进农产品销售的重要保证。o2o模式的灵感源自传统的电子商务，在电子商务的本质中融入了线下客户体验的环节，在目前实际运营的o2o销售模式中，电子商务平台仍然占主体地位，而农产品供应企业在这场“联姻”中处在被动地位，有时处于被互联网巨头和电商平台牵着走的尴尬处境。在此情况下，物流的责任主体有时候比较模糊，造成运输成本不确定，最终农产品供应商和平台核算时造成不必要的麻烦［5］。尽管o2o销售模式中主要以消费者到店自取为主，但是多数情况下是以短距离物流完成产品配送，如果这种短距离配送的服务不能满足消费者的要求，也会造成消费者对农产品的体验服务［6］。因此，发展农产品o2o销售对物流的要求极高，除了依赖第三方物流企业配送产品，还可以分片区建立自主物流配送团队，以缩短农产品到消费者手中的时间，提高购买效率。
（二）加快农产品的品牌化与标准化建设
o2o销售模式区别于其他电商模式的重要特点在于加入了线下体验和购买的环节。在终端实体店中客户对产品的认可度是影响整个交易满意与否的最关键环节。而农产品由于自身的生产特点，不同产地、不同季节的产品都不尽相同，甚至会有较大的差异。因此，农产品的销售主体要具有品牌意识，制定有效的品牌营销策略，对农产品的产前、产中、产后等环节的管理，要制定标准化的管理措施，保证农产品的质量安全，积极的各大涉农商务平台合作，拓展农产品的销售渠道，提升农产品的品牌影响力［7］。同时还有注重对农产品品牌进行宣传与保护，依据农产品自身的特征，从其优势出发，以客户可以直接体验到的感受来确立品牌亮点，保证农产品品牌健康成长。农产品的品牌化本质还是标准化的建立，只有当消费者无论在线上商城还是线下实体店都能购买到品质和售价无差的农产品，消费者才会信赖该农产品，并由此形成稳定的客户群。例如，以美食团购为主的糯米、美团等，正是塑造了良好的品牌与优质的服务，赢得了消费者的喜爱。
（三）提高o2o消费模式普及程度
现在o2o项目投资进行得如火如荼，在创业者眼中o2o发展前景广阔，会给消费者带来更好的消费体验。因此，加强农产品o2o的销售渠道，提升消费者对农产品o2o的认识，改变人们的消费观念，是促进农产品o2o销售的重要途径。从当前o2o的消费情况来看，人们对o2o农产品消费的热情不大，主要原因是农产品作为日常生活的必需品和快消费品，人们习惯去批发市场和超市进行对比选购，而且选购包括农产品在内的日常消费品几乎成了日常生活不可或缺的一部分，尤其对于一些退休的老年人赶早市、晚市可能已经形成了生活习惯。如何提升农产品o2o的销售渠道，就需要为消费者提供优质的服务与线下体验服务，提升人们对农产品o2o销售的认可度。普及农产品o2o消费，在一定程度上不仅改变了人们的消费习惯，而且改变了人们的生活习惯。因此，普及o2o消费模式应该具有针对性，应该从生活节奏相对较快、对移动互联熟悉的年轻用户着手，线上可以通过各大网站进行广告宣传，而线下需要为消费者提供优质的销售服务与体验服务，可以通过在商超和社区进行产品，也可以通过到农产品生产基地参观、采摘等活动来吸引消费者。在做好宣传的同时，o2o平台也要做好平台推广，可以将多种社会化媒体结合在一起，微信、qq目前在年轻人甚至是中老年人中的使用程度比较高，可以借助微信、qq公众号及二维码技术进行宣传推广，增加人们对农产品o2o销售的关注度。
（四）增加实体店的数量，满足o2o销售消费者体验
人们在购买农产品时习惯眼见为实，去超市、市场转一转、看一看、比一比才会觉得买的放心、买的实惠。o2o销售通过线下的供货店方便消费者就近提取货品，这些货品真实地展现在消费者眼前可以让消费者买的放心，同时相较于去市场和商超购买又可以节省很多钱，同时还增强了消费者的体验效果。加之有些大型超市和市场离居住的社区较远，如果单次购买少量物品，不值得远道而去，这些正是o2o销售吸引消费者的地方。o2o销售业务若要进一步发展和壮大，从根本上需要增加实体店的数量，以满足消费者的线下体验服务，从而使线下供给能力与线上的客流量相匹配。增加实体店的一个很重要的途径是自建实体店，自建实体店有利于统一店铺装修标准、供货标准等，可以为消费者提供无差别的标准化产品和服务，增加消费者的认可度，进而促进品牌树立并建立稳定的客户群。自建实体店需要大量的资金和人力投入，只有融资多、有一定影响力的o2o平台才可以有实力创立自己的连锁实体店［8］。另一个途径就是通过与分布广泛的社区商店进行合作，社区商店加盟o2o平台可以利用网络的影响力吸引客户，增强消费者对农产品的体验服务，增加了农产品的线下体验店，方便客户在最近的距离买到最好的农产品。
五、结语
移动互联时代的到来给传统企业的全面升级创造了最佳条件，也为农产品的网络销售提供了机遇。中国古话有云：“三百六十行，行行出状元。”我国的o2o平台在各行各业中纷纷崛起，转变了人们的消费观念，如滴滴打车、美团、糯米等o2o销售模式，为人们生活提供了便利的服务，这些衣食住行方面成功的o2o平台也为农产品o2o销售指明了未来的发展方向。一方面，农产品可以借助已有的综合型平台诸如京东、天猫以及农村淘宝等开展网上销售服务，另一方面农产品o2o销售亟需创建专门性的、全国性的且在行业内有号召力的“领头羊平台”，才能将农产品o2o销售做强做大。
参考文献
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电子商务销售模式篇（9）
根据家用电子产品销售的特点，可以把销售渠道分为两种模式，一种为直销模式，另外一种是分销模式，其中分销模式又有全国总的分销模式、区域分销模式、直供模式、运营商销售模式、网上销售等新兴销售模式。
目前国内家用电子产品市场，其销售方式主要是以经销商销售为主，也就是以分销模式运作。
近2-3年内，各大家用电子产品生产商已开始逐步取消了全国总的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商，但是生产企业已经可以通过这种销售渠道更敏锐的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费群体不断变换的需求，从而适时的改变经营战略及产品平台。
未来家用电子产品销售渠道的发展将呈现下面几个趋势：销售渠道的扁平化、销售渠道的规模化、销售渠道的业务多元化、生产厂家将更多的介入终端销售。
现在家用电子产品市场日益成熟，进入该市场的门槛也越来越低，这样家用电子产品销售渠道对于生产厂商越来越重要，对于国外的生产厂商，应该进一步将销售渠道扁平化，加强对产品零售终端的控制；而对于国内的生产厂商，则要注意控制渠道的成本，以免渠道成本过高，成为企业的负担。
目前产品销售商正在通过一切手段大力提升市场份额，那么生产厂商应该抓住销售商提升市场份额的机会，借助销售商的市场推广能力，提升生产厂商的品牌，此举不但提高了市场份额，降低了销售运营成本，并且和销售商进行了紧密的战略合作，为生产厂商在未来市场竞争中获得胜利奠定了重要的基础。
由于家用电子产品销售渠道呈现规模化趋势，不少小的渠道商将被市场所淘汰，而具有良好的品牌和比较大规模的渠道商将具有比较好的发展，和这些渠道商结成比较良好的合作关系无疑能够很大程度上帮助生产厂商拓展市场。
家用电子生产厂商应该大力加强渠道信息化建设，用先进的信息化方式管理渠道，以提高渠道效率，降低渠道成本。
加强与生产厂商的合作，生产厂商在整个家电产业链中的主导作用越来越强，渠道商加强和生产厂商的合作，无疑能够提升自身的品牌，而且和生产厂商合作，能够拓展自身的业务范畴，增加收入来源，这样能够很大程度上加强渠道商的竞争力。
家用电子生产厂商应建立价保政策保护经销商，但是根据目前电子产品销售市场的实际情况而言，对于畅销的品牌，一般经销商会保持较高的进货频度，同时销售情况也是良性发展。但是在特殊情况下价保政策可以保护经销商的自身利益，使双方能够做到荣辱与共。
电子商务销售模式篇（10）
从宏观上来说，网络销售是信息流、资金流、物流、人流的全方位整合；从微观上来说，电子商务是由无数细节构成的一个系统工程。开展电子商务的企业需要一支强大的电子商务团队，但是目前中国市场上具有专业实战能力的电子商务人才奇缺，同时中国电子商务人才培养模式严重落后于电子商务实践。因此，组建专业的电子商务团队对企业来说是一个难题。
从营销环境方面来说，网络的特性改变了传统的营销模式。在传统的营销模式中，渠道为王，终端制胜，因此，传统企业经常以门店数作为其竞争力的一个重要指标，但是网络彻底颠覆了渠道为王的传统营销理念。在网络上，销售店铺的数量与销量没有必然的联系，网络销售的核心是如何聚合人流，整合提升进店消费者的转化率和客单量。这对传统品牌构成了巨大的挑战：首先，终端数量优势不再，消费者的选择面更大了；其次，消费者与品牌之间的信息更为平衡了，这让消费者的购买行为更为理性和科学。这就要求传统品牌从传统的相对粗放的营销模式切换到精准深度的营销模式，这对传统企业来说又是一个难题。
网络销售与线下销售的一个重要的区别就是“广度营销”与“深度营销”的区别，在传统营销模式中，只要品牌传播面够广，力度够大，铺货渠道够广，覆盖面够大，就能截留大量的消费者。但是在网络营销模式中更多的是“深度营销”因为网络消费者的网络消费行为的可监测性以及用户真实信息的可获得性，这对企业的客户关系管理能力提出了更高的要求，良好的网络客户关系管理是提升用户网络消费体验满意度和分享网络购物体验的主要措施，这也是提高网络销售回头率和人流量的一个重要举措。这对于以线下专卖店为核心销售渠道的传统品牌来说，网络客户关系的管理是另外一个难题。
虽然存在诸多问题，但有一点毋庸质疑，随着中国网民阵容的不断壮大，电子商务的市场份额将持续增长。由电子商务带来的新渠道革命是大势所趋。那么李宁、361°、kappa、杰克琼斯的网络销售为什么能够成功？在这些企业成功的背后是一个新兴模式的崛起：网络销售模式。
二、网络销售：企业电子商务服务提供商
何谓网络销售模式？在网络销售模式中，网络作为产品销售的一个渠道，是由相应的商来运作的。网络商就像线下商一样，负责所在渠道的产品销售。目前国内电子商务模式主要分为两种：一种是把品牌的网络销售业务外包给一家或者几家具有一定实力的网络销售公司；一种是公司负责产品控制，把其他具体运营业务外包。
目前市场上比较有影响力的网络商有：古星(李宁等品牌)、五洲(kappa、杰克琼斯、美特斯邦威等)、美宁(361°、qq运动、nba等)。
采用网络销售业务外包的典型案例有李宁和361°。李宁的电子商务业务上有三个核心商：北京五洲在线、古星电子商务、逛街网等。这三个核心商在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店，由这三家商来李宁品牌在网络上的销售业务。361°选择美宁、鼎诚等四家网络销售公司负责361°品牌产品在网络渠道上的销售业务。
采用运营外包的典型案例就是日本的优衣库，优衣库将一切可外包的职能外包，自己掌握最擅长的核心能力，优衣库自身的电子商务团队只负责品牌和市场推广、促销、商品年度计划、品质等方面的商品控制工作。
网络销售模式的兴起，为希望触网的企业提供了一条快车道，企业只要负责商品的控制即可，具体的网络销售实际运营工作全部由网络销售商负责执行。
网络销售模式到底如何运作？目前主要由网络销售商直接面对消费者的b2c销售模式和由商发展网络加盟店再面对消费者的b282c模式。b2c网络模式：品牌直销模式的网络复制b2c网络销售模式就是由网络商直接面对消费者的模式，其优势就是有效缩短了企业与消费者之间的距离，快速有效启动品牌网络销售业务，在该模式的运营过程中有以下几个重要的环节需要考量：销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、真人游戏第一品牌的售后服务与客户关系管理等。
(1)网络销售的平台选择
在平台的选择上无外乎两种：自建平台和借助第三方b2c平台，但是考虑到自建平台的技术要求和资金要求，更多的b2c网络销售公司采用第三方网络销售平台的方式，这一方面降低了项目启动的资金压力，另一方面也加快了启动网络销售的进程。当然自建平台和借助第三方平台各有优势。淘宝于2009年12月18日了“淘里淘外”系统，让自建平台与淘宝之间的平台数据进行无缝对接，这为企业整合自建平台和淘宝平台的优势提供了良好的通道，企业可以通过“淘里淘外”自建网店平台，同时共享淘宝的数据和用户资源。
(2)网络销售的功能定位与产品策略
网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。从目前美邦和李宁的淘宝商城上架商品来看，大部分网上销售的商品是库存的，定价多为5折以下，且销量较好的商品也是这些打折商品，占到整体销量的70％左右。
如果网络销售的功能只是清库存，那么其产品策略就应该是低价促销，以走量为主；如果把网络作为产品销售的一个新渠道，那么必然建立形象产品、现金流产品、跑量产品的合理产品矩阵，否则一味的低价促销，不但不能带来品牌网络销售业务的持续发展，而且对品牌的损伤相当大。
(3)营销推广
网络媒体的优势在于品牌营销传播与产品销售的整合，这使网络营销传播的效果更为实效、直接。而网络销售导向的网络营销策略是以促进销售，提升转化率为核心目的的，因此企业的网络媒介资源和传播信息应该遵循20:80原则，也就是20％媒介资源用于品牌形象的宣传加80％媒介资源用于促进销售广告。
(4)店铺运营
所谓的店铺运营就是店铺的整体形象设计、产品摆设、产品描述以及客户服务等具体的店铺运营工作。营销推广只是解决了店铺的人流问题，可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值，通过符合消费者消费心理的产品摆设以及具有说服力的产品描述和客服引导激发消费者的购买行为，从而提高进店消费者的转化率，让更多的人购买以及买得更多。
(5)物流
网络销售不同于“一手交钱一手交货”的传统消费者模式，由此，物流配送速度是决定消费者消费体验的重要指标之一。在解决物流配送问题时目前基本上有两种模式：一是仓储和配送均外包。此方式的优点是利用第三方公司在仓储方面的经验，快速、有效地开展货物仓储配送，在开始b2c时不仅成本低，而且又不会影响用户的体验。二是仓储自建，配送外包。此种方式是目前大b2c网站普遍采取的方式，并在重点城市自建物流配送团队，优点是成本低，能实现快速配送，顾客体验好。
(6)真人游戏第一品牌的售后服务与客户关系管理
真人游戏第一品牌的售后服务包括呼叫中心搭建以及退换货。用户寻求真人游戏第一品牌的售后服务的便利性和退换货政策直接影响到用户对品牌的购买体验。同时网络销售的一个重要工作就是对客户关系的管理，客户关系管理主要由两个层面的工作构成：一方面是维系客户关系，提升客户的消费满意度；另一方面是用户数据的挖掘，为网络销售提高更为精准的数据库营销。因此，b2c网络销售模式就是把传统的品牌直销模式复制到网络平台上，由有实力的网络销售公司品牌的网络销售业务。
三、b282c网络模式：线下模式的网络复制
b282c的网络模式就是由网络销售公司再发展下级商，由下级商负责产品的销售工作。该模式的优势是快速铺开市场，提升品牌在网络销售平台的曝光量，快速地启动项目。
在b282c网络销售的模式中，网络销售的运用流程仍然是销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、真人游戏第一品牌的售后服务与客户关系管理等。该模式与b2c模式的不同之处在于网络销售商多了一个发展加盟商的工作，同时网络销售商和网络销售加盟商之间有一定的业务分工。
(1)网络销售商的分工
在b282c模式中，网络销售商作为一个专业的电子商务j9九游会的解决方案提供商，一方面为基于品牌的网络销售目标拟定网络销售发展战略，另一方面维系网络加盟体系，建立稳定的网络销售体系。因此在该模式中，网络销售公司一般负责的业务为：销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、发展加盟商、物流等。
(2)网络销售加盟商的分工在b282c模式中，网络销售加盟商作为品牌网络销售直接面对消费者的终端，他们在品牌网络销售体系中业务分工为：营销推广、店铺运营、物流、真人游戏第一品牌的售后服务与客户关系管理等。
在b282c网络销售模式中，通过把企业的加盟体系复制到网络平台上，通过网络销售商与加盟商的合作，为企业顺利开展网络销售业务提供专业的j9九游会的解决方案。
四、网络销售模式：传统品牌网路销售的加速器
企业选择什么样的方式启动网络销售业务，将决定品牌网络销售业务的发展速度和成功的概率。网络销售模式的形成是加速企业启动网络销售业务的一个有力的加速器，如何用好这个加速器，主要有以下四个方面需要企业格外注意：
(1)功能定位和策略选择
定位是企业参与市场竞争的起点，也是制定营销策略的基点。企业启动网络销售也需要进行相应的网络销售功能的定位、制定明晰的网络渠道的产品销售策略，以明确竞争目标，到资源优化配置。由于网络营销传播的特性不同于传统营销，那么在明确网络销售功能的定位的基础上制定不同于传统渠道的产品的销售策略就更为重要了。网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。同时，这也是保证网店与线下实体店和谐共处、相互促进、防止线下实体店利用网络“窜货”的有效平衡手段之一。
(2)优化商务模式
任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。随着技术的发展和社会环境的变化，电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂。企业的网络渠道与线下渠道并非必然对立，关键是如何融合与平衡。所以，企业必须具有与时俱进的市场敏感，将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合，以区别于传统的渠道分销模式，采用更加优化的营销方式，以适应市场竞争的需要。超级秘书网
(3)组织架构灵活
竞争就是优胜劣汰。当环境发生变化时，任何组织如果不能及时作出反应，最终的结果只有死路一条。这些都要求进军网络销售的企业具备灵活的组织架构。
