it行业工作经验总结汇总十篇
it行业工作经验总结篇（1）
摘要：传统经典理论认为在无摩擦环境下企业投融资是相互独立的，然而，如果考虑到信息不对称及问题，这些经典观点就受到了挑战，但现实世界又是存在信息不对称及问题的。本文从投融资理论出发，并运1997-2009年沪深股票市场647家上市公司的数据，对投资融资进行实证检验，基于实证检验，本文得出考虑行业特性，绝大部分企业投融资间存在互动关系。
关键词：企业投融资；股票；数据
1.企业投资与融资的度量
1.1样本筛选与数据来源
本文选取1998年至2009年以来在沪深股市一直上市的647家共13个行业的上市公司为研究对象，样本公司选取标准为：（1）剔除在98年到09年这段时间内股票不在市场流通的公司；（2）不包括同时发行b股和h股的公司；（3）本文使用的财务数据来自ccer数据库，市场交易数据均来自csmar数据库。
1.2模型建立与变量定义
投资决策和与融资决策是相互影响的两个变量，因此彼此之前存在相互解释和被解释的关系，此外投融资决策也有可能受前期影响，所以我们在联立方程组模型中对这些因素进行分析，其中投资方程以前三期投资额以及本期融资和前两期融资为解释变量，融资方程又以前三期的融资额以及本期投资额与前两期投资额为解释变量。
it=a it-1 b it-2 c it-3 d ft e ft-1 f ft-2 g ft-3
ft=a ft-1 b ft-2 c ft-3 d it e it-1 f it-2 g it-3
其中it和ft分别表示第t期的新增投资和融资，以此类推。
2.企业投资支出与融资回归结果与分析
2.1全部样本数据总体回归结果及分析
本文首先在全部样本数据的基础上对上述方程进行了回归检验，结果见表2。从投资方程来看：it-1的系数为-0.029864 与it负相关，也就是说it-1每提高一个单位，it投资就会下降0，029864个单位，其检验结果是显著的。而可以从表中看到it-2与it-3与it同向变动，检验结果是显著的。即t年的投资要受前三年投资的影响，与理论相一致。而i与f的关系从表中可以看出it，与ft，ft-2反向变动，与ft-1，ft-3 同向变动，但检验结果并不是显著地，这与理论上所分析的投资要受融资理论的影响不相符合。从融资方程来看：ft与ft-1同向变动，但检验结果不显著。与ft-2反向变动检验结果显著。与ft-3同向变动，检验结果不太显著，但可以看出t年融资要受前期融资的影响。在看f与i的关系，ft与it，it-1反向变动，与it-2，it-3同向变动，其中t的检验结果是显著的，其余三项不显著，但第t年的融资与投资是有关系的，与理论分析基本相符。
3.给予前二部分实证分析的小结
由以上实证分析可知企业投资对融资有影响并且不同行业的影响关系要受行特性限制，融资对投资的影响随行业不同而呈现不同情况，但其次投资融资还会对其自身产生滞后影响，但视行业而定。总体说来投融资之间是互动的。（作者单位：重庆工商大学经济学院）
参考文献
[1]王璞、周红：《企业上市全程指引》中信出版社，2008年6月第一版
[2]崔刚：《上市公司财务报告解读与案例分析》[m]人民邮电出版社，2009年1月第一版
it行业工作经验总结篇（2）
• cio如何才能不囿于it职责范围,而为企业的业务策略提供强有力的支持?
在mad活动中,it可能会为企业的业务活动带来负面影响,原因包括:
• it部门和业务部门对企业策略的理解不一致。
• 在合并或收购之前,缺乏对新企业走向的统一认识。
• 整合与剥离自身的复杂因素。
除了这些表面的协调工作,对cio而言,如何利用mad活动展示it部门业务价值也很重要。通过对几位it管理者的采访,我们总结了mad it项目的应对之策。这些来自实际案例的经验教训,能够帮助cio更好地应对it整合和重组。
合并后的it整合
为了加速增长、建立更大的市场和改善客户体验,两个公司可能会合并。it团队需要为整合做计划,这其中既包括首日整合――为合并正式生效的那一天做运营准备,又包括整合所有人力、流程和技术这一最终目标,即:基础架构准备,例如电子邮件、网络域名、通信录更新,以及整合hr、工资名录和相关的政策与系统;升级已有的erp软件,建立新的erp平台;合并新公司拥有的所有系统、流程、政策与程序。
挑战:经验不足,时间紧迫
除了以上所列举典型的实现中的挑战,这样的项目还面临以下问题:
• 缺乏整合经验。企业中大部分的it职员都具有一定的生产支持经验,然而极少人会有整合经验。
• 在基础架构与应用程序合并方面缺乏经验。一般来说,经历这种整合之后,公司都会失去几位关键人物。更为重要的是,原来两个公司地理上的分离,会使应用程序和基础架构处于不同的地方,这让协调和信息交互工作更加困难。
• 在合并正式生效前的信息交互困难。在合并正式生效之前,一个公司无法直接访问另一个公司的it系统,因此,这段时间内的信息交互将成为孤岛或者真空环境。
• 低劣的数据质量。与业务密切相关的合同编制工作,需要不间断地进行,并且会有复杂的处理流程。一个公司的系统数据可能会存在质量问题,原因包括:后端升级、管理流程缺失和未经处理或者废弃的数据。
• 紧迫的时间压力。如果整合的准备工作进行得不顺利,可能会导致整合推迟至少3个月,这就是为什么在合并前后必须处理好财务季报或者年报的问题。因此,就算是系统整合的一个小小延迟,都可能会为整个合并项目带来严重的影响。
应对:保持快速而简单
这个团队的胜负依赖于经验、耐心和应对客户挑战的决心,他们要在8个月时间内完成两个公司it系统的合并与整合工作。他们使用一个erp系统来支持人力资源的首日合并。整合的订单管理、财务及支撑功能,在那些不可间断的服务之后不久也可以使用了。尽管没有严格的生产率和收益指标,但这个团队顺利地完成了以下工作:
erp系统在90天之内完成了整合;整合的效果达到或者超过了预期;他们让团队的it应用组合更加合理了;这些整合工作能够对业务支持与最终计划的实现起到很好的支持作用;新的it部门,对新的公司起到了很好的支持作用。
这次it整合成功的几个关键因素:
• 遵循“拿来主义”的思想,限制了整合的复杂性;
• 尽早地接入it部门;
• 清楚地表达了快速整合的预期;
• 在原有公司提前做好保留主要it部门骨干资源的工作;
• 使用松耦合、模块化的整合体系结构来减少依赖性,加快应用程序与数据的整合,为未来可能的合并与收购活动提供高度灵活性和很强的可扩展性。
剥离后it重组
在某公司剥离了它的其中一个业务部门之后,需要it基础设施做出相应改变,以满足其400多个职员及全球多个办公室的需求。cio的任务是:管理遗留的业务用户,并让it符合企业新的战略目标需求。cio还需要优先处理业务流程改进和增强收益的软件项目。同时,一个外包的it基础架构还需要关注安全、规章、厂商及成本管理等问题。
挑战:复杂的任务,多变的优先级
剥离涉及到很多情况的变化:
• 剥离活动会引起职员和厂商角色、时间线、交易后状态等的混乱;
• 保留资源,以保证业务照常运营的需求,同时保障剥离活动;
• 计划与执行it基础设施、数据中心、网络、数据库及软件许可的成本消减;
• 提供长期支持的各项业务发生变化带来的连锁反应;
• 调整阶段数据完整性与安全性问题。
应对:全盘支持,减少复杂性
这个cio介绍了以下关键的成功因素:
• 在计划阶段早期就建立一个强有力的项目管理团队;
• 尽早解决职员的去留问题;
• 提前将定制系统的数量与复杂性最小化;
• 列举能提供的服务并进行分类,帮助公司管理层决定这些服务的取舍;
• 用几个关键项目向公司高管展示it的价值。
经验:早期介入,建立流程
近年来,越来越多的公司开始涉及mad活动,所以cio应该为自己的企业做好充分的准备,即使企业目前还没有这方面的计划。
it应该在mad活动的早期介入。很多公司并没有意识到it能够对企业产生重大影响,因此在活动早期会不让it部门参与。如果it介入太迟会出现什么情况呢?cio只能简单地介绍预算和必须完成的整合,给出大致的项目完成时间,通常,这些是难以落实的。为了赶时间,可能不得不做一些仓促的决定,也许会失去一些关键的人和重要的知识。
相反,如果it管理者充分地参与早期计划并得到充分重视,那么他们就能帮助识别潜在的问题、高成本的项目,并在人力方面展开积极的行动。it的尽早参与对整个活动的时间进度非常重要,因此需要制定严谨的时间进度安排和预算并严格执行。
建立一个问题管理与决策的流程。在mad项目中,速度至关重要,有效的实施有赖于及时的决定。公司将从集中化的决策和冲突管理中获益。
it行业工作经验总结篇（3）
1 秦山核电信息化发展的背景
秦山核电位于浙江省海盐县，处于华东电网的负荷中心地区，是中国大陆核电的发源地。秦山核电基地现有9台运行机组的装机容量为650万千瓦，是中国堆型最丰富、装机容量最大的核电生产基地。公司制定了“资源集约化、运行标准化、技术专业化、管理精益化”目标，向“世界一流”核电运行企业迈进，除了负责秦山核电地区9台机组的运行管理工作，还负责巴基斯坦恰希玛核电1号、2号机组的运行支持及3号、4号机组的调试工作等。在2015年，秦山核电发展三十周年之际，公司以“一体两翼”作为战略目标，在做好秦山核电9台机组的稳定发电的同时，积极开拓外部市场并推出了“产品”，其一就是信息化系统建设和运维服务。
秦山核电信息化伴随着秦山核电三十多年的发展，也经历了从无到有、从简单到规范、从工具直至两化融合的历程。总体而言，秦山核电信息化阶段主要分成5个阶段：第一个阶段是1990年代初至1997年，信息化因pc电脑的开始普及而出现，这是一个“it工具”的阶段，主要有财务记账、人事记录和档案等软件的单项应用。第二个阶段是1998年至21世纪初，这个阶段随着电脑终端的大量普及而成为“业务支撑阶段”，it发展处于被动式的跟随业务需求而动的模式，主要发展为邮件、文件和引入国外工作管理平台等。第三个阶段是21世纪初至2009年期间，在这段期间秦山核电投用了大型的企业资产管理系统eam，对核电厂生产管理提供了有效支撑，属于“运作阶段”。第四个阶段从2010年至今，信息化发展到了“业务伙伴阶段”，信息化随着秦山核电资源管理的集中而出现平台集中、数据集成等局面，信息化基本覆盖了核电成生产经营的主要业务方面，业务管理已无法离开信息系统的支撑，信息化建设也不可能脱离业务的主导。因此秦山核电也根据新形势的需要完成了两化融合体系的落地和实施。在不久的未来，秦山核电信息化将出现第五个阶段，那就是信息化技术引领的时代，随着核电本身业务的梳理完毕和数据标准化过程的完成，将出现用先进信息化技术来驱动更优化的业务j9九游会的解决方案。
2 秦山核电信息化项目管理的发展历程
秦山地区信息化经历20多年建设形成覆盖各电厂运行、生产、经营、管理等各领域的信息系统，在这发展历程中，曾经出现过信息系统数量多、信息化发展不均衡、系统繁杂标准化低的问题，信息系统从无到有、从数个到上百个，再到系统平台的逐渐统一和集成，到两化融合体系下的以公司新型能力驱动的信息化建设核心。公司信息化建设呈现遍地开花、集中建设、集成提升等发展阶段，在这些过程中，公司逐渐认识到信息化项目管理的重要性。
到2013年期间，公司制定了“资源集约化、运行标准化、技术专业化、管理精益化”目标，向“世界一流”核电运行企业迈进，信息化建设随之也要符合公司战略的引领，凸显出公司原有信息系y以“单项应用”为主、无法实现跨平台数据共享的突出矛盾。公司对信息化建设的综合集成的业务需求强烈，并要求通过信息化手段来助推公司管理提升和管理精细化。在2013年至今的时期，是公司信息化发展的规划化、标准化时期，面临这样的局面，公司信息化部门以打造it项目的全过程管理、标准化管理为支点，在组织上、制度上、人员培养上面投入资源，实现it项目管理的能力提升。
公司的信息化部门在面临即要承担因标准信息系统整合的任务，又要承担上级单位下达的信息化建设的任务，但因it项目因其应用领域、规模、类型、复杂性等方面的不同而在管理上存在较大的差异，为提高it项目管理效率及规范需建立适用于本公司规范it项目管理的方法、手段、制度、流程和文档标准。但目前尚未形成像工程项目那样完整、成熟的项目管理理论与方法体系，现有项目管理理论和方法体系难以完全适用it项目管理的需要。另外，信息化工作作为企业重要组成部分，每年都要接受公司内外部管理审计及安全审计，中核核电运行管理有限公司信息项目归口管理部门，需要结合企业特点，借鉴现有it项目管理理论与方法，以及取得的成功经验，对it项目标准化管理进行较为系统的研究，经过实践，初步建立it项目标准化管理方法框架体系。
3 两化融合体系下的信息化项目全过程管理实践
从2014年开始，秦山核电基于ea架构方法论，开始实践信息化工作的规范化管理，将信息化工作按两化融合规划、信息安全管理、信息化建设和信息系统运维等四大维度开展工作。
在信息化建设这一it项目管理区域中，以公司两化融合体系为运行环境，基于公司战略和需打造的新型能力为出发点，形成it项目的主要输入。以两化融合中长期规划作为it项目建设的总体实施路径，形成it项目建设的年度工作计划。信息化项目的全过程管理形成了：策划输入、项目准备、项目实施、上线应用和项目后评估等阶段。
3.1 严控信息化需求管理，统筹规划项目资源
根据公司两化融合体系的落地，梳理了公司在十三五期间的主要新型能力创新点，主要是：核电生产精益化管控能力、核电运营成本精细化管控能力和核电运营风险管控能力这三大核心能力，公司信息化建设主要围绕这三大核心能力去开展信息系统建设，提升信息系统对核电核心能力的支撑和提升。
为有效信息化需求评估和实施的管控：结合公司标准化业务管理模式，优化信息化需求评估流程的，确定统建信息系统信息化需求评估方式。确定了信息需求实施任务的规范管理模式。所有涉及信息系统信息化需求评估流程调整为在erp-bpm中实现，对于中国核电各成员单位的erp系统的需求申请，也实现了需求的统一入口管控。流程主要环节由申请部门进行需求自评估、信息部门进行技术层面可行性分析，并给出需求审查意见，如涉及业务流程变化的还需要关键用户、业务领域审查、公司cio审查或信息化工作办公室、中国核电审批，需求评估进行分级管理实现实时跟踪。信息化需求及项目实施过程中的变更申请严格履行程序流程，按照流程发起申请，进行充分合理的评估，得到批准后方可实施。未按流程、未完成最终审批的需求或变更一律不得实施。
根据需求的轻重缓急，考虑预算、计划、人员等资源的约束，统筹规划项目资源，安排项目开展计划及项目预算，对于完成所有前期审批的信息化项目，有预算的直接办理相关立项审批；对于无预算的信息项目，视情况安排至下一年度或等待预算落实后实施。
3.2 标准化信息项目管理流程
依据上级单位信息化工作的要求以及公司经济授权等明确信息化项目的分级、分类，以及对应的审批流程，明确项目全过程管理流程。将关于《企业内部控制应用指引》有关信息系统内部控制，以及两化融合体系的管理要求，落实到各管理细则中，通过项目实施细则，明确项目进度、成本、质量、沟通、风险等管控方式以及问题处理机制。
根据it项目管理理论的九大知识领域，秦山核电根据核电厂工作实际，在实践中进行利用和创新，达到了符合企业实际又能满足项目标准管控的要求。
3.3 规范it技术文件管理，形成it最小化标准化文档模板
“it技术文件管理规范”是管理程序的延伸，是信息技术文件规范管理要求。it技术文件分为四层、18个类别，四层分别是管理规范级、企业级、系统级、记录级，从高到低分别是一、二、三、四级。每个类别技术文件都有确定的责任方、文件流转的信息平台、文件模板、归档移交要求。涉及信息安全的技术文件不在信息平台中管理。
规范各类文件名称命名规则及项目编码，项目编码在项目可行性期间就要给出文件编码，文件编码作为后续项目存档查询的关键信息，作为重要索引信息。
结合信息领域管理程序及制度，承接信息项目管理程序、it技术文件管理规范的落地要求，立足于项目全过程文档规范管理，以项目前期、立项启动、需求分析、系统设计、系统开发、环境搭建、系统测试、培训、项目验收等主要环节控制要求文档。结合历年信息化建设项目文档管理工作实践，信息项目处通过梳理信息项目文档清单、查阅it项目管理相关专业资料，总结以往项目相关文档管理做法、经验和体会，开发出了信息化项目管理最小文档。文档清单和模板内容结合信息项目建设过程中良好实践，同时借鉴it业界标准信息化项目标准文档，经数次讨论修改，最终形成信息系统项目最小化标准文档模板24份。
3.4 借助系统平台，落实项目管理
利用sap-erp系统管理信息项目预算，为部门管理者提供总体预算执行情况实时显示与跟踪，为项目负责人提供从项目立项、审批、合同签订、支付等项目成本全过程管理和控制，及时掌握项目所处环节，根据项目进展实时确认工作量以及对应的成本，以反应项目进度。
通过it项目跟踪平台，实现it项目群管理有利于部门领导在整体上进行规划、控制和协调，指导各个项目上具体管理工作。所有新增、在建项目在it项目跟踪平台中管理，根据对应的标准系统统一编制项目码，项目码作在文档归档时索引的关键字段。
固化里程碑节点，每个项目先制定项目里程计划，根据项目进展更新项目进度，不同进展使用不同颜色的进展条显示，定期报告反馈进展情况分析差异，发现的问题通过问题反馈机制及时采取纠正措施解决问题。
利用禅道项目管理软件，管理项目任务及团队成员，增强任务分配及完成及时性，任务工时评估，提升团队成员工作饱和度，促进项目团队工作效率。
所有项目文档归档至ecm系统，所有因项目而产生的技术规格书（技术规程文件类）、实施文件（项目文件类）、会议纪要、交付归档的项目文件，通过规范的项目编码快速检索。
3.5 项目实施团队的管理
信息化项目管理内部实行项目经理负责制，项目经理在信息项目处部门领导的指导和监督下，全面负责项目计划、预算、组织和实施，严格控制项目的质量、进度和费用，保证完成项目目标，为项目jyk考核工作负责。
对以外包方式的项目实施商及实施人员建立管理台账，定期开展项目及实施人员评价，实施单位在项目结束后进行评价，对于长期合作的实施商开展每年定期评价的方式，实施人员评r由项目经理评价，均采用积分制，积分排名优先者，优先选择作为下个项目的j9九游会的合作伙伴。
3.6 项目验收管理
项目验收是对整个软件开发、建设项目管理结果的综合评价，一直以来都没有一个统一的标准，随意性大。经过治理，梳理出三项验收环节控制措施：
1）制定信息化项目验收管理要点，内容包括项目实施结果与对应信息化需求符合情况、项目文档要求、文档格式标准执行、合同遗留主要问题、项目转运维落实情况、产品授权、j9九游会的版权要求等方面；
2）组织全方位验收会议，项目验收由业务部门/单位、信息部门、承包商、商务部门等有关联的部门参加，以保障验收效果，建立项目观察人角色，保障项目管理各环节规范落实；
3）项目完工后对承包商综合能力进行评估。
公司通过以上三方面对项目实施情况进行全面评估，同时针对集团公司要求的达到一定投资额、部分重要专项的控制要求，开展了信息化项目的档案审查、财务竣工审查等额外工作标准。
3.7 项目成果管理
项目实施的效果与项目参与人员的价值主要通过项目前成果来体现，信息人员将更多的精力投入专注于具体工作，未意识到成果总结与管理的重要性；在对报奖渠道、知识产权保护、渠道进行专项梳理中发现，存在成果报奖、等渠道了解不足，项目前期未筹划，报奖时材料来不及准备，错过报奖时机，知识产权保护意识薄弱，重视程度不够。通过组建专门团队进行信息化成果的统一管理工作，取得较大成效，信息化相关获奖成果、知识产权申报明显上升。
在公司开展信息化项目的全过程管理之后，公司已对it项目的成果管理实现了较好的效果实现，主要是信息系统知识产权、软件j9九游会的版权等方面的注册和保护，这些形成的公司it软资产、软实力对公司“一体两翼”的信息化对外服务能力有极大的增值和品牌效应。
3.8 项目后评估机制
it行业工作经验总结篇（4）
作为联邦快递公司（fedex）负责获取货运数据的总经理，martha carr在工作上面临着许多挑战，同时也取得了很大的成就。不过她还是希望能开拓视野、扩大接触面、寻求更大的机会。carr说: “我认为自己需要有在海外工作的经验。”
虽然派驻海外的岗位不常出现，但carr的上司还是给了她梦寐以求的这种机会: 让她暂时与联邦快递公司派驻布鲁塞尔、负责欧洲和非洲地区的应用及架构主管roger van beeck轮换工作。carr说: “这是我遇到过的最好的学习机会。”
联邦快递现身说法
carr之所以有这样的机会，是因为总部设在孟菲斯的母公司联邦快递集团为it经理们制订了一项正规的轮岗计划。联邦快递服务部负责管理联邦快递集团的大多数it部门，联邦快递服务部执行副总裁sherry aaholm说，轮岗的目的就是让员工获得职业生涯发展所需的经验和见识，我们希望员工认识到，扩大知识面、经验面是实现个人增值的有效途径。
“轮岗计划不但有益于参与的个人，还有益于整个公司。”aaholm认为，轮岗有助于消除it孤岛现象，有助于向整个公司推广it应用的最佳实践，并且为下属创造晋升机会。
联邦快递曾确定了一项it治理规划，按规划要求，需要在2006年之前完成6个项目。员工轮岗来自it部门启动的“6×6”转型计划，旨在让it部门更灵活、更流畅、更能应对业务需求。aaholm说，因为她本人和cio rob carter都是从联邦快递外面跳槽进来的，从事过不同的it工作，所以深知接触不同技术、不同制度和不同部门的重要性，他们希望联邦快递的员工同样有机会得到事业上的发展。
于是，联邦快递制订了这项“6×6”转型计划，让it经理们在职业生涯的某个阶段可以参加为期6个月的轮岗，尤其是与别人互换工作。有些人通过海外轮换计划来轮换岗位; 有些人在国内轮换岗位; 而有些很有潜力的员工则可以参与长达一年的培养领导才能的purple pipeline program，这项培训本身就包括6个月的工作轮换期。
aaholm说，现如今，it经理们都期望扩大这项计划的覆盖面，最好是7000名it职员当中的基层员工也能参与进来。
联邦快递不知道it员工轮岗到底需要多少成本，每年有16名员工参与purple pipeline program，据估算每年的总成本不到15000美元。至于投资回报具体有多少，aaholm说: “有许多无形的回报是我们根本没法衡量的。”
aaholm认为，回报显而易见。“如果你一直呆在某个孤立的部门，很难获得联邦快递所需要的宽阔视野。轮岗的最大好处无疑是: 让他们能够对业务有广泛的了解和认识。”
获得新视野
mary gonzales深刻体会到了轮岗的好处，她的经历就是一个典型。毫无疑问，轮换工作给她带来了无法衡量的回报。
作为在洛杉矶负责客户现场支持的技术服务经理，gonzales领导一支有8名成员的团队，他们与公司客户合作，帮助对方集成联邦快递的应用系统。与她轮换工作的是领导10人团队的philip rencher，他是在孟菲斯负责公司总部系统的经理。
今年1月，gonzales走上新岗位，“与我之前在现场支持部门的经历完全不同。”gonzales说，“在加利福尼亚州，我要与客户打交道，遇到的也是客户问题。而在孟菲斯总部，我要退后一步思考，系统地安排一天的工作。这是一种工作方法，我必须学会运用这种方法来工作。”
gonzales介绍说，新职责迫使她进一步学习系统开发方面的知识。她还要学习如何在新的人际关系圈中应付自如，搞清楚哪些经理和团队拥有哪些知识和职责。今年6月，轮岗工作结束。这段经历改变了gonzales的管理方式，gonzales说: “现在我不再匆忙行事，而是退后一步思考，评估一下形势，我对工作方法有了更清楚的系统认识。”
“在公司总部工作，还让我学到了更多的人际关系方面的知识。”gonzales说，“这确实教我要有牢固的人际网络，知道该去找谁。在现场支持部门，你多少有点孤立无援; 而拥有广泛的网络，却让你可以消除这些孤岛部门，找到合适的人去解决出现的任何问题。”
轮岗之前，rencher的整个职业生涯是在后勤部门度过的，rencher说: “在孟菲斯总部，我的团队就坐在我办公室的门外边，我可以径直走到他们跟前提问题，可以随时召集大家在小隔间里面开会。而在洛杉矶，我却被派到了客户现场。团队成员都是在家办公，我只好学会在新的环境下进行管理。”譬如说，通过电子邮件和电话进行管理，这对rencher来说很新鲜: “这给了我不同的经验，也让我对将来的工作环境有所准备，到时说不定员工会远程办公。”
派驻海外的经验
carr和roger van beeck在去年轮换工作时，还把各自的技能运用到了新领域。carr管理45名员工，其主要职责是负责获取全球各地的货运文件。在印度工作的roger van beeck管理大约70名员工，6个国家的约70名员工向他汇报，他的工作主要是为清关操作、市场营销、人力资源、财务/计费、供应链服务及运输管理等部门管理应用系统。
carr说: “通过轮岗，我加深了对于在分支办事处工作内容的了解――为了照顾美国的工作时间而在晚上参加电话会议是常有的事。另外，自己还明白了roger在清关方面的工作有多难; 差不多每个国家都有不同的通关手续，他必须把它们全部集成到一个系统中。”
即便英语是布鲁塞尔办事处使用的主要语言，carr也不得不增强沟通技能，适应文化上的差异。carr解释说: “我以前熟悉的是美国文化，别人提供给你的是相当直接的反馈。而在欧洲，大多数人不会给你直接反馈。”为此，carr学会了有针对性地提问题，以获得所需的信息。
这些经验对carr的职业生涯大有帮助，现在她是联邦快递公司负责拉美和加勒比地区itj9九游会的解决方案的副总裁。
轮岗的潜在效益
aaholm说，没有哪个项目因为联邦快递的轮岗计划而失败，但这并不是说明这种轮岗不需要努力。有些业务部门与现有的it联系人已经建立了相互信任的关系，他们对与轮换过来的it员工重新建立关系感到担心，因而it部门必须想方设法赢得对方的信任。
尽管到目前为止取得了成功，aaholm说，但一些经理还是担心: 要是轮换过去的是一名关键员工，自己的项目会出问题。所以，aaholm只好“命令”他们进行轮岗。
aaholm说，自己在竭力促使员工轮岗。她发现，轮岗计划不但可以增强参与者的技能，还能趁机将最佳实践、洞察力和全新视野从一个部门带到另一个部门。
尽管面临种种挑战，it员工们还是认识到了这种远见。
派驻科罗拉多斯普林斯的it主管beth galetti在两年前打算轮岗时，她领导的一个团队正在实施一个新系统，以便处理联邦快递的部分清关业务流程。该系统从技术上来说可以正常使用，但满足不了业务部门的所有要求。这时候，联邦快递派驻加拿大的it主管terry pavey出场了。他与galetti轮换工作后，发现了galetti的症结所在: 她领导的团队之所以还在为这个项目费劲，正是由于没有明确定义需求，也没有得到业务部门的全力支持。
galetti说: “我听到pavey的评语后，顿时恍然大悟。”结果，pavey 请galetti充当自己的顾问，决定把it团队与业务部门联合起来，公开表明存在的差异，并制订计划来解决困扰这个项目的问题。
pavey说: “galetti的视角对我和我的团队也产生了影响。我在加拿大有一名下属，他担任经理已有一段时间了，很有才华; 而galetti从这个人身上看到了我以前没有看到的杰出才能。”结果，pavey后来决定把他作为自己的接班人来细心培养。
其他人也认为，轮岗计划能为轮换经理工作的团队能够带来新的机会。
联邦快递运营部的it副总裁walt abercrombie在解释carr的轮岗问题时说: “carr不在时，将给她的直接下属展示领导才能的机会。”
abercrombie说: “他们多少学会了处在上司的位置来处理问题。他们参加会议，与高级管理人员交流，这增加了他们露面的机会，并且获得了谋求职业发展的重要技能。从我的角度来看，这确实有助于增强后备人员的实力。”
链接
轮岗的6个成功秘诀
1．制订明确的目标。当roger van beeck作为联邦快递的轮岗对象前往奥兰多时，他非常清楚自己想要实现的目标――了解清关在美国境内的过程，并了解联邦快递在美国经营的陆路货运公司、货运公司及其他姊妹公司。
2．为对方的成功负责。mary gonzales和philip rencher互换工作岗位后，双方一致认为：各自将同时为两份工作负责，而不是单单确保新工作成功。rencher说：“我和mary建立了彼此合作的关系，并且向对方许下了绝不失败的承诺。”
3．为两个团队做好准备。rencher在接替gonzales的工作之前去了一趟洛杉矶，会见了对方所领导的团队成员、业务j9九游会的合作伙伴和外部客户。gonzales在轮岗前几个月也采取了类似的做法。他们还通过电子邮件仿效对方的做法，并且参加对方的远程会议。rencher说：“我们确保每个人事先都非常清楚接下来的工作。”
4．为上司做好准备。rencher说，上司给予指导而不干预，这很重要。rencher在加州期间，他在孟菲斯的上司没有打电话给他提什么问题，而是与gonzales通力合作；如果gonzales需要指导，可以打电话给rencher。rencher说：“我们的目的就是让mary获得这种经验,我是在后面辅助她。”
5．工作要对口。联邦快递运营部的it副总裁walt abercrombie认为，如果你想让双方的部门继续顺畅运行，两份工作所需的技能和知识必须存在一定的相似之处。
6．选择积极主动、自力更生的员工。abercrombie说：“如果我或者同一级别的主管不得不把大量时间用在代人照看的事情上，那么轮换就不会成功。”
观点
准备工作是成功轮岗的关键
联邦快递公司的轮岗员工承认，工作轮换并非易事。联邦快递派驻加拿大的it主管terry pavey说：“让你抛下自己非常了解的团队去管理一点也不了解的团队，还要确保一切都没有偏离轨道，这很困难。”pavey与派驻科罗拉多斯普林斯的it主管――beth galetti轮换了工作。pavey说，他最担心的是如何确保自己的客户不会受到轮岗的不利影响。
pavey说，事无巨细的准备工作有助于尽量减小轮换工作带来的风险。他和galetti事先就达成共识：在6个月的轮换期间，双方将同时掌管两份工作，不但要为新岗位负责，还要为原来的岗位负责。他们还一致认为：彼此只负责对方的项目，而人事问题仍由原来的负责人处理。pavey说：“这有助于我们确保什么都没有偏离轨道。”这还有助于缓解员工对轮岗产生的担忧。
aaholm强调，这种轮换之前的合作是确保这项计划成功的一个因素。 她解释：“我们让轮换工作的员工彼此合作，弄清楚如何交接工作；我们觉得，最好让员工自己完成这项工作。这在两个人之间建立了合作关系，从而确保成功。”
地理问题也会带来难题，因为轮换员工必须决定是暂时离开家人还是旅行回家（费用由公司出）。这两种情况在轮换员工身上都会出现，取决于各自家庭的需要。
it行业工作经验总结篇（5）
目前，除上海总部外，天帷已在北京、大连、深圳、成都、昆明等地建立了分支机构，网络及服务能力遍及全国 10 多个核心城市，目前积累的各行业龙头客户300余家。自成立以来，公司业绩一直处在高速增长状态，目前已经按计划完成 “成为中国it管理咨询服务领域领先提供商”的一阶段战略目标，目前正积极向“成为中国it运营服务领域领先提供商”的二阶段战略目标奋进。
提供专业的领域服务
信息管控规划框架全面
天帷自成立以来，坚信“专业的人做专业的事”的原则，长期专注于信息安全、 it服务、it规划、it治理、业务连续性及与之有关的教育培训服务领域的研究。
天帷深入研究各行业单位在it服务和信息安全管理方面的实际需求，结合日常管理工作的习惯性做法，策划了咨询服务产品25项，培训服务产品10项，以及其他服务产品9项，共44项服务产品。这些服务产品可以根据客户的需要单独提供，以满足客户在某一方面的管理需要，也可以对多个服务产品进行组合，形成客户定制化的咨询服务产品，解决客户在多个管理需求。
随着信息技术的发展以及信息化建设的逐步深入，it管理越发受到重视。在很多企业中，业务对it的依赖程度越来越高，数据的集中程度越来越高，客户和上级监管单位的要求越来越多，也越来越严格，建立一套能满足各种要求的管理体系势在必行。天帷经过多年的研究，结合给诸多企业咨询的经验，提出了信息安全管控规划框架（r-o-c），即管控依据（reference ）、管控目标（objective）、管控措施（controls）。
r-o-c模型源于上海天帷企业管理咨询有限公司咨询专家在对多家公司和单位进行咨询工作中的经验总结，融合了多项管理标准和行业规范的要求，是it管理咨询方法论的升华。
r-o-c模型优势之
可同时满足多标准的要求
目前，国内外信息安全和it服务方面的标准众多，例如iso27001、iso20000、信息系统等级保护、商业秘密保护等，同时，各行业单位由于业务的需要，会同时面临多家主管单位的监督检查要求。但是，这些标准和监督检查要求之间存在一定的重合度，如果针对每一个标准或者要求单独建立一套体系，就会造成公司内体系泛滥，最终在一项任务的完成过程需要遵守多个制度文件的规定，难以执行。天帷roc融合国内外通用的和各行业特有的众多标准体系要求，进行统一设计和规划，实现了一套管理体系既能满足多方审核和检查的要求，又能将组织的it管理和信息安全管理工作有效落地实施。
r-o-c模型优势之
全面有效的管控目标
it管理的对象主要是信息和信息系统。信息系统在运行过程中，各方对信息系统的要求不尽相同，管理目标自然不同。例如，用户要求信息系统功能完善，操作方便，一旦遇到什么问题希望能够快速的给予解决；管理层希望系统不要出问题，稳定运行，数据安全不泄漏；运维人员希望系统易维护、易移植；管理标准，对管理目标也有要求，比如iso27001，对信息提出明确的目标，即保证信息的保密、完整、可用。而在实际工作中，仅仅是数据保密、不会被篡改、不会被删除，对于现在的信息化安全要求来说， 是不够的，需要进一步的整理和挖掘。 综合以上各个方面，天帷提出了较为全面的管控目标：一、系统稳定，支撑信息流（文档和数据）和工作流的信息系统是稳定的，即高可靠、可容灾、高性能、防破坏；二、内容安全工作中（以及系统内）的数据、文档是安全的，即保密、安全、可用；三、交易可信，在信息系统上所进行的业务操作是可以信赖的，即信息可鉴别、可追溯、抗抵赖。
r-o-c模型优势之
管理措施的整合
it行业工作经验总结篇（6）
1 经管类专业it知识体系
近几年，面对日益严峻的就业市场，各高校特别是地方高校在实践教学环节进行了大胆探索，面向应用，培育学生创新能力和动手能力，与企业无缝连接，是这一改革的目标。在具体实施上，经管类专业的实践性教学环节主要分为两大类，一类是专业的实践性课程或环节，如市场营销专业沙盘模拟，会计专业手工会计模拟，旅游管理专业的调酒训练等，这类课程本质上就是未来就业环境的一个模拟或缩影；另一类是it类应用课程的开设，随着it技术和互联网的深入广泛应用，it在企业中的地位也更加凸显，学生到企业必定与电脑、网络、应用系统打交道，所以这类课程不可轻视，本文的着重点也在这里，即探讨经管类专业应该具有什么样的it类实验课程体系。
1.1 经管类专业it类实验课程界定与目标
经管类专业的it类实验课程除了如计算机基础这样的通识课程之外，还包括一些课内含有上机课程的专业基础课或专业课，上机学时至少应占课程总学时的四分之一，且上机不是简单的查资料，也不是完全的验证性实验，而应有一些综合性的实验内容，要能让学生动脑筋，这样的实验课程才能为培养创新能力服务。像会计专业这种对计算机应用能力要求较高的专业，开设的单设实验环节（如会计电算化课程设计）也归为it类实验课程。
开设it类课程不是为了应付上级检查，也不是为应付各种职业证书考试，它是教学改革的需要，与专业培养方向这个大目标是一致的，是为提高就业能力服务的。认识这点，对经管类专业it类实验课程体系建设十分重要。
经管类专业it课程的具体目标是：要使学生能应用本专业的各种信息系统，能使用常用软件解决工作中的问题，进而提高对it在本专业的认识，对it在本专业未来的发展有一定的前瞻性，以使自己始终能够跟上技术应用的步伐，甚至能提出好的应用建议，做一个懂it应用的管理人才。
1.2 经管类专业it类知识层次
尽管经管类专业的it类实验课程是为专业培养目标服务的，但it类课程自身有一定规律，it类课程技术性强，课程间逻辑联系紧密，在经管类专业中，它自身应构成一个子系统，它的层次关系如图1。
第一层次：it基础知识的掌握，对于经管类专业来说，主要通过学习计算机的最基本的知识来完成。包括理解计算机的基本结构、运行软件的过程；了解数据库的概念与构成，了解数据库是经管类信息系统核心部分。涉及的课程主要是两门，即计算机基础和一门数据方面的课程，这两门课程都有大量的实验课时，是一个很好的入门基础训练。
第二个层次是对it在本专业应用技术的掌握，可通过学习本专业的一个信息系统来完成。经管类专业的信息应用系统在使用顺序上，有很多共性，一般为：系统设置基础数据输入期间数据输入各种查询输出各种分析输出等。在学习信息系统时，不能简单的弄几个数据模拟一下了事，而应该用有实际意义的数据，数据量至少应跨三个期间，因为很多细节问题在少量数据上无法体现，在一个期间也看不出来，在企业信息系统的实际应用中，按部就班的过程谁都会，高手在于能解决问题，这一点在学习时就应刻留心，这对实验课指导教师也是一个较大的挑战。
第三个层次是it的深化应用层，这是由企业应用需求而提出的。何谓深化，就是没有专门的信息系统来解决应用中的问题，或者信息系统没有企业所需的功能，或者企业所需功能需在信息系统上进行二次开发才能实现。一般会认为这不是经管类专业的工作，应属于it专业范畴。实际不然，企业的应用需求是千变万化的，而软件的功能在一个时期相对稳定，软件的功能经常显得不足，这就需要企业工作人员自己解决自己的问题，it专业的人员不懂企业业务，无法胜任，企业也不可能经常拿钱去请it工程师，所以企业工作人员自己要能掌握一些it深化应用的能力。
经管类专业it深化应用主要在两个方面，一是利用常用软件的较高级的功能，如excel的函数来解决企业中的应用，许多小企业都用excel来管理业务；二是在信息系统上进行二次开发，如用友财务软件提供的月末结转公式定义功能，可以来设计各种报表。要很好地掌握这两者，对it技术和经管业务都要很熟悉，可能在学校只能做到很少一点，但应作为一个目标去追求。
从第一个层次到第三个层次是从it技术到管理类专业综合应用的过程，也是技术与经管业务相结合、以j9九游会的技术支持管理的过程。只有具备了这三个层次的知识和能力，才可以说具备了较强的动手能力，才能从容应对未来的工作挑战。
2 经管类专业it类课程体系
it行业工作经验总结篇（7）
获风投企业薪酬竞争优势明显
据人力资源j9九游会的解决方案服务公司kelly services中国西北地区运营总监宋一杰先生介绍，当企业拿到一份薪酬调查报告时，应当了解这份报告来源的背景及调查的企业群作为参考，不能盲目的去使用各种报告。互联网行业薪酬水平处于全行业中的高位，每年薪酬增长幅度也高于软件开发、硬件制造等关联行业。在互联网行业中，核心部门的员工对企业的发展方向和发展速度起着决定性的影响，他们承担着更大的责任和压力，因此其薪酬也会相应地高一些。而网站内容等互联网传统部门已不是互联网公司赢利重点，所以其薪酬增长相对较慢，导致了其部门员工薪酬处于同层级员工较低水平。但是随着风险投资机构的介入，对互联网企业人力资源战略和薪酬策略的影响很大，不仅体现在长期激励层面，也体现在年度总现金收入层面。互联网公司得到风险投资前后，薪酬水平差异明显。另据kelly services it行业中国区负责人刘威女士介绍，由于互联网公司与国内外风险投资者有着密切的联系，能制定公司财务战略和洽谈融资事务的财务总监在人才市场一直是稀缺人才，所以企业纷纷加大了财务部门的人力成本，除了财务总监之外，业务总监、业务拓展总监和人力资源总监这几个职位被称为it互联网企业最有潜力的职位。人力资源总监在企业战略中处于重要地位，随着互联网公司多元化的发展，其会要求员工具备更高的能力，所以公司对人才的招聘、培训、绩效考核等制度也会有更高的要求，同时，出于促进公司发展和有效控制人力资源成本的目的，公司对人力资源战略和薪酬体系的制定也会更加严格，这就要求负责统筹管理这方面工作的人力资源总监具备更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意为有能力的人力资源总监提供更诱人的薪酬。
薪酬报告能帮助企业调整薪酬政策
在高速增长的互联网行业，其薪酬体系则表现出了混乱的状态。在竞争激烈的市场背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企业内部情况，而是要看本企业在整个行业的定位停留在哪一个水平上。宋一杰先生称，企业在参考薪酬报告的时候，要考虑到拿这份报告做什么，是用来解决人员的稳定性还是作为第二年公司薪酬结构系统改善的参考，或者是用来吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬调查报告才能真正让薪酬报告起到作用。刘威女士则表示，如果一家企业定位在这个行业的前几位，那工资水平也要相应的在同一水平上，否则人才就会流失。因此，薪酬调查报告对企业而言，可以通过这个报告所显示的工资增长率来调整自己公司来年的工资预算政策。要通过薪酬调查报告了解市场情况，进行内外部比较，其中要把岗位职责、需求等因素考虑进去。例如一个研发部门的领导职位，有的是表现在管理方面，有的是表现在技术方面，这样的需求就会导致薪酬的差异。像研发部门的研发工程师，同样的职位不同的工作经验也会有不同的薪酬体现。企业应该参考行业薪酬调查报告，进行合理的比对之后调整薪酬政策，进行必要的调研在符合市场条件下满足企业员工的个人需求，避免成本的浪费或者人才的流失。
it互联网三大最稀缺典型的热门职位浮出
除了财务总监、业务总监、业务发展总监和人力资源总监这几个关键职位外，在it互联网企业中，很多关系到具体业务的岗位越来越多的受到企业的重视，这些人才在市场上也有极大的竞争力，由于行业的特殊性，这些职位的薪酬幅度也较大。刘威女士称，kelly services的报告中显示，it互联网行业薪酬差异化较大、市场需求大的三个典型职位分别是用户研究工程师、商业咨询顾问（bi）、算法研究员。
岗位之一：用户研究工程师
职位条件：
1.热衷于体验互联网产品，对用户体验有深刻的认识；2.喜欢主动思考，并对互联网产品有自己的见解；3.观察力敏锐，有较强的逻辑思维能力，有很强的口头及书面表达能力；4.良好的审美能力，了解互联网技术实现逻辑；5.心理学、工业设计、软件工程相关专业优先。
职责内容：
1.理解设计方案中的问题，并由此给出用户研究方案；2.发现方案设计中的问题，通过各种用户研究来论证；3.通过访谈、调研、数据挖掘等手段，发掘网站现存的问题；4.有能力刨深根源 总结各类用户问题，给设计提出建议，并协助来论证设计结果。
薪酬结构：
基本工资 年终奖
薪酬组成情况：
基本工资（90%） 年终奖（10%）
收入水平：
本科学历，5年工作经验/研究生学历，3年工作经验以上：18k/月～25k/月
本科学历，5年工作经验/研究生学历，3年工作经验左右：15k/月～18k/月
本科学历，5年工作经验/研究生学历，3年工作经验以下：9k/月～15k/月
职位的特点：现在互联网产品以交互体验为导向，用户研究越来越重要和受重视；
而这类职位偏向于选择心理学背景的候选人，但是心理学人才大部分流向其他工作岗位如人力资源，心理咨询等等，有互联网经验的候选人在市场上较为有限。这个职位的薪酬差异性较大，不同互联网产品都有较大差异性，例如搜索引擎和社交网站的差异化就很大，用户研究的重点也很不一样。
岗位之二：商业咨询顾问（bi）
职位条件：
要求专业能力强，有数学、统计等专业背景，有数据分析、建模和数据库工作经验，偏于前端；有数年互联网产品的运营经验，偏于后端。
职责内容：
能系统的建模，进行商业分析，对运营和销售起指导性作用。对于不同企业，以及企业发展的不同阶段、不同的部门，bi的作用往往不同。比如说在运营部门，bi用来指导运营总监的关注对象，对某个产品的投入或者删减；在广告部门，以增加广告投放的回报率；或者集团战略部门，以指导公司的并购。
薪酬结构：
月薪12k 年底奖金
收入水平：
it行业工作经验总结篇（8）
一位在ibm工作多年的it男，对这个分级系列各个岗位的职责有个非常生动的总结：公司里人数最多的是 band 6和band 7，大部分活都是他们干。此外，band 8和band 9主要在写邮件，band 10主要在con-call，band d嘛，你们都懂的，主要负责制定每年的target和strategy。
这种描述可能未必严谨，但多少能说明问题。由此也可见，在it界，职业之路相对还是挺清晰的。换言之，我们还以ibm为例，你是愿意做所谓的“码农”还是立志以后也去写邮件或者con-call呢？前者也许纯追求技术，接下去可能就得靠讲沟通、讲管理、讲协调了。
任仕达中国区董事总经理王桂生说，it技术的高速发展迫使技术人员需要始终位列技术前沿，但人到一定年龄学习能力会下降。因此，it企业的技术人员在工作多年后或多或少都会遇到难以突破的瓶颈。
emc中国研究院人力资源总监狄巧认为，除了继续钻研成为某一领域的专家，从技术研发转做技术管理，或是成为咨询顾问都是技术大类的it技术人常见的发展。此外，考虑到收入、转变工作方式等因素，转行在it企业做销售或市场也是比较适合的发展方向，因为it企业的售前真人游戏第一品牌的售后服务同样需要技术工程师的支持。
凯捷咨询跨国企业业务高级经理韦玮的建议是，选择“朝阳技术”很重要。如果你的工作是在一家汽车企业的it部做云计算，那么你将来从汽车转到快消品或其他行业都能有所作为，因为这是一项适用于多个领域的通用技术。所有it技术出现的初衷都是为了提升业务的效率，所以“懂业务”给it行业员工的职业发展增加了无尽可能。
专注技术领域
技术专家
优势：有核心的技术能力，不容易被取代，职位安全性
比较好。
缺点：很多公司缺少职业生涯的上升通道。而管理类的
职位或销售类职位升职会多一点。
对技术人员来说，最容易想到的发展方向就是在技术领域深造，向首席工程师、主架构师、程序开发高级顾问等高级技术类岗位努力，成为it技术某项专业领域的专家。
任仕达中国区董事总经理王桂生说，立志走这条道路的员工应把工作能力的80%至90%都集中于技术学习。it行业技术的迅速发展使得技术专家必须实时站在技术最前沿，具备掌握新技术和突破技术难题的能力。与此同时技术专家还要有良好的项目实施能力，以及开发能力，所以还需要去考一些相关的资格认证。
另外10%是自我管理能力。如果你将自己的职业规划定位是技术专家，那么这也意味着你的工作更倾向于个人独立完成，而非团队协作，因此升职也不会使你增加管理团队的职责。类似微软、惠普这样的大型it企业在软件、硬件的开发上都有首席科学家。他们虽然平日都在实验室专注于技术研究，但也需要和公司高管、客户经常沟通，以便从实际领域掌握研发的趋势与方向。
但是，这条道路并不是每一位技术人员都能坚持到最后。王桂生说，it技术的高速发展迫使技术人员不断学习。常常会有三年前你学的东西一大半都过时了的可能。不但这个过程比较辛苦，而且人到一定年龄学习能力会下降。一些人在工作多年之后只能开始依靠自己过去的经验，并逐渐遇到瓶颈，难以突破。
不过好处是，it行业也并非以资历为主导。emc中国研究院人力资源总监狄巧说，对于技术的精通更为重要。有的人40岁在做高级工程师，有的人40岁走上管理路线，有的人40岁已经做到ceo。还有像马克·扎克伯格二十几岁就当上了市值过亿的公司的ceo。
王桂生觉得，成为专家需要一些性格因素作为助推：立志于成为技术专家的人都得能沉得下心来，深入地钻研自己的领域。不断学习，并实时地将新技术总结归纳应用在自己的研究领域中。
咨询
咨询顾问这份工作依然是属于技术，但对技术专家和技术管理而言，业务角度比较单独。
狄巧将咨询顾问的工作总结为解决问题，考虑什么样的业务需要用什么样的技术配置方案。
如果把研发人员的工作看作产品制造，咨询的工作就更侧重于产品应用，即通过站在客户的角度，告诉客户如何使用一项产品。
说到底，it企业的最终目的都是给客户提供服务，所以咨询顾问除了要有技术方面的知识，还需要了解客户业务，懂得市场需求。狄巧的建议是，咨询顾问需要有更多系统化的知识。因为很多时候，一位客户所需要的系统都是集成的，其中包括a的存储设备，b的硬件设备，c的网络架构，而咨询顾问的工作就是针对如何把它们搭在一起向客户给出意见。
通常来说，当技术人员精通产品研发过程的知识技能后，会开始有机会接触销售，了解销售要求、客户应用需求以及产品价值。如果对这些开始产生兴趣，可以考虑向咨询顾问方向发展。
对于咨询顾问的胜任要求，主要是掌握产品应用知识、技术结构知识和客户沟通技巧三个方面。王桂生建议，想从技术岗位转向顾问咨询的员工可以从两方面入手准备，一是积极参与客户的项目实施过程了，与客户多交流；二是学习别人的应用方案，但不如与客户一起做项目学习得更快更彻底。不过他认为，其中最重要的还是多与客户交流，倾听它们的业务和需求。管理
在国内，不少技术人员在个人追求上更倾向于管理岗位。技术管理方向的上升通道比较清晰，今后可以向开发总监、项目总监，甚至cio等高层管理岗位发展。
在王桂生看来，一名技术管理者需要有50%的技术背景以及50%的管理能力。他既要掌握技术前沿发展动向，又同时需要具备领导力、人员管理能力、与业务部门和客户部门协调等的非技术能力，并能够充分把握市场。
例如，在对一个项目的管理中，负责人需要同时把握项目内容和人员管理。他必须对整个研发方向有充分把握。一方面与客户和公司就项目的研发方向做好协调沟通；另一方面将项目的要求，跟研发技术人员做好沟通，管理他们的工作内容和进度。做高端研发的人对技术的运用都会有自己的想法，这些想法有时并不十分适合客户需求，这就需要管理者来实时做出调整，确保整个项目的流程和走向符合公司、客户的需求。
对技术管理岗位来说，项目管理能力、沟通能力、协调各方面资源都是必须的。因为这份工作不再像是技术人员那样靠一个人就能完成，在工作中一定会涉及到与技术人员、客户等多方面打交道。
虽然管理者会需要取得一些类似pmp的资格认证，但在实际操作中这些并没有那么公式化。最重要的还是对it技术有热情，对新东西有好奇心，对实施项目完成后有成就感以及拥有能够驱使整个技术团队一同向前的信心。
王桂生
任仕达中国区董事总经理
c =cbnweekly w =王桂生
c：在it行业获得高薪职位的员工他们自身通常有哪些特质？
w：获得高薪水的主要可以分为三类人群。第一类：对于初级员工来讲，名校it专业毕业生比较有优势，因为学校牌子硬。第二类：技术实战能力很强，或者原来做过成功的项目。第三类：有相当长的经验的技术管理岗位人才。他们不论是项目实施经验也好，项目管理经验也好资历都非常丰富，待遇也会比较高。
c：在人才市场上，对专家型人才和管理型人才哪方面需求量更大？学历是硬指标吗？
w：总的来讲，不论是技术专家还是技术管理人才，市场上的需求都比较大。不过一定要做出比较，可能对技术类人才的需求量更大一些。因为it行业发展速度比较快，很多岗位空缺出来。即使每年都会有很多新鲜血液进入这个行业，但总体来说，需求上的空缺还是难以完全填补上。
高学历或者名校的相关专业毕业可能对刚毕业生来说比较有优势。因为在参加工作之前，大家都看不出水平，所以学历会起到一些作用。但是后来还是会以实际工作经验和项目作为最主要的评估指标。而且现在很多年轻人非常喜欢计算机，有些非科班出身的人也做得很好。
c：对创业者有什么建议？
w：从it行业出发的创业者很多都是做技术的。他们对互联网、云存储等领域的技术懂得很多，做出来一个产品，提供某种服务对他们来说不是问题。
我对技术创业者的建议，第一是别高估技术的作用。产品好不代表一定能被市场接受，且有竞争力，技术领先的产品也未必一定受欢迎。应该更多地考虑市场和产品因素，而非技术因素；第二，创业之后，你的身份从单纯的技术人员变成了企业经营者，那么你个人的领导力、人员管理以及财务管理的知识都需要及时补上，并且要足够重视。单靠技术是不够的。
销售
转行做技术型销售虽然不如钻研技术或从事技术管理、咨询顾问那么常规，但也是一条比较常见的技术人员的职业发展道路。与技术人员的固定工资相比，从事销售有可能获得更高的收入。
对it企业来说，从事销售工作对相关的技术知识也得有一些了解，因为与你打交道的客户代表也大多对技术很懂行。对于技术知识和销售能力在工作中的运用，王桂生觉得可以算作对半开。
然而，对许多一直纯粹致力于技术路线的员工来说，很难一步跨到销售这份从未接触过的工作岗位上。王桂生建议可以先从做售前、售后的j9九游会的技术支持，开始尝试参与销售的谈判，向客户讲解技术实施方案。如果感觉能够使用与客户打交道的工作模式，可以选择继续朝这条道路发展。
售前支持的主要工作内容是向客户讲解方案，进行技术实施方面的沟通。售后支持则负责产品设备销售后的安装和客户的操作培训。
技术性销售周围还有一些支持他完成销售任务的工作。比如售前咨询顾问、售前工程师、真人游戏第一品牌的售后服务工程师、j9九游会的技术支持工程师。当然，售前和售后工程师对能力的要求也略有区分。售后工程师的业务要求对it技术的针对性更强，而售前工程师则需要更多地了解行业。
王桂生说就学习销售技巧而言，各公司通常会有销售培训。不过对于好的销售人员来说更需要一些特质，例如洞察力，跟别人迅速建立关系的能力，让别人产生信任感的能力等。
性格上，如果不是很外向，愿意与别人沟通、分享或者领悟能力不算太高，可能做销售难免会吃力些。
在收入方面，王桂生提醒不要太过乐观。销售的收入主要来自提成，做得好，收入会高于技术人员，做得不好可能还不如转行之前。
it行业薪酬调查
25分位，表示被调查群体中有25%的数据小于此数值，反映市场的较低水平，以此类推。
it行业工作经验总结篇（9）
摘要：在教育部全面推行“卓越计划”的背景下，传统的it专业人才培养模式已离社会的发展需求渐远，因此本文所研究的it“卓越工程师”培养方案的探索，着力培养一批具备“高端、应用、国际化”显著特征的it专业人才。it“卓越工程师”人才培养模式的研究，总体上以人才培养目标为起点，重点分析经济发展特别是地方经济高素质it人才在能力素质上的市场需求、地方本科院校的定位、资源禀赋与资源约束、学生的认知发展特征等，演绎推理出it“卓越工程师”人才培养标准，并通过topcares-cdio循环进行修订与完善。
关键词 ：it“卓越工程师”；topcares-cdio；培养标准
引言
cdio自实施以来，已取得了显著成效，许多国家的大学加入到cdio合作计划中，共同继续开发和完善cdio。2003年起，企业家周立功发起了3 1教育模式，江西理工大学率先开展了这一cdio性质的教学模式，大连东软信息学院在继承cdio的基础上，根据中国高等教育的实际和it行业的人才需求标准，针对学院it专业的设置情况，对cdio能力培养大纲做了继承基础上的创新，构建了具有it特色的topcarescdio“八大能力”指标体系。“topcares”的每一个字母代表一种能力，分别是：technical knowledge and reasoning（技术知识与推理能力）、open minded and innovation（开放式思维与创新）、personal and professional skills（个人职业能力）、communication and teamwork（沟通能力与团队工作）、attitude and manner（态度与习惯）、responsibility（责任感）、ethical values（价值观）、social contribution byapplication practice（应用创造社会价值）。
培养健全人格、个性突出、发展潜力大、创新能力强、工程素质高，具有宽厚的数学、物理等自然科学理论基础知识和丰富的人文社科知识以及一定经济管理知识，具有系统、扎实的信息学科和计算机学科基础理论知识，掌握本学科的基本思维方法和研究方法，了解本学科的知识组织结构、学科形态、典型方法、核心知识以及学科基本工作流程方式，能在计算机软／硬件工程、计算机网络工程以及信息技术等领域，从事工程科学基础理论与技术研究、软／硬件产品研发以及信息工程系统规划、建设与运行等方面工作的未来卓越it工程师。
1、it“卓越工程师”人才培养思路
在总结多年来构建it应用型专业教学体系经验做法的基础上，东软学院依据培养应用型it人才“topcares-cdio”八大能力指标，制定了t－c一体化专业人才培养方案，实施了理论学期课程t－c项目实训体系和的实践学期t－c项目实训体系，形成了以项目实训为手段，以专业核心能力培养为主线，贯穿大学全程的t－c项目实训体系，全面实施了t－c人才培养新模式。具有东软学院特色的topcares－cdio人才培养模式的构建实施是培养it“卓越工程师”，创建高水平it应用型工程教育的成功范例，在topcares－cdio的基础上，根据地方特色进行地方化优化it“卓越工程师”人才培养思路，创建“夯实基础、能力导向、创新机制、校企联动、国际合作、个性培养、拔尖示范”的it“卓越工程师” 人才培养的基本思路。
⑴ 夯实基础。强化基础，拓宽知识，关注学生发展潜力，使学生在知识系统、能力结构和素质要求方面达到高水平大学的高水准。
⑵ 能力导向。以先进的教育理念为指导，建立有效的教育管理机制，鼓励和吸引高素质学生树立“自主学习、国际视野、主动实践、追求创新”的自觉性，开展“基于问题”和“基于项目”的学习实践活动，深入实际、注重实践、勇于创新，努力培养提出问题、分析问题、解决问题的能力；突出学生工程意识、国际视野、创新能力和领导能力的培养。
⑶ 创新机制。创立培养优秀拔尖人才的新思路和新机制，实行个性化培养计划，特别是要切实推进学分制、双导师制，建立基于能力为导向的学业评价体系，构建校企战略联盟。
⑷ 校企联动。企业参与人才培养标准、人才培养目标、人才培养计划的制定和优秀工程技术人才的选拔，以及人才培养的全过程，让企业在制定人才培养标准、培养内容、培养方案、培养模式等方面发挥重要作用；学生参与企业工程研发或兼职上岗；明确多导师制，构建进入计算机技术前沿的人才“知识系统、能力结构和素质要求”培养模式。
⑸ 国际合作。不断拓展中外合作工程教育模式，增强学生的国际视野和跨文化沟通与交流能力。
⑹ 个性培养。根据学生特质，多样发展，可以对学生量身订制或由学生自主设计，制定个性化学习计划和学习实践要求。
⑺ 拔尖示范。探索“开放式”办学的思路，以点带面，通过拔尖示范和辐射作用，推动其它专业的教育教学改革。
2、it“卓越工程师”人才培养模式
it“卓越工程师”人才培养模式的研究，总体上以人才培养目标为起点，重点分析经济发展特别是地方经济高素质it人才在能力素质上的市场需求、地方本科院校的定位、资源禀赋与资源约束、学生的认知发展特征等，演绎推理出it“卓越工程师”人才培养标准，并通过topcares-cdio循环进行修订与完善。
⑴ 借鉴并改进topcares-cdio培养模式
借鉴topcares-cdio的培养模式，根据高校和地方特点，构建it“卓越工程师”人才培养新模式。由于it工程教育培养的人才要培养符合社会发展需要，具有较强的实践能力和创新能力，所以培养模式就必须结合具体的it项目工程和项目实践。根据topcares-cdio的标准，在教学大纲制定上要基于实际的项目工程需求分析，制定的教学大纲、教学方案、培养目标必须分析当前和未来it企业对人才的各方面需求。因此，在制定it“卓越工程师”培养计划时，把一课程的开设都要与项目工程的全过程紧密结合。
⑵ 构建与实践紧密结合的it工程教育课程体系
制定it“卓越工程师”的人才培养计划方案中，理论、实践、创新、素养紧密结合，以it“大工程观”为指导，借鉴现有it工程教育的成功案例，根据地方院校特点，构建由通识课程、专业课程、技能基础课程、思想教育课、实践和创新教育课程构成的“六位一体”的课程体系，实施“厚基础、高素质、强能力”的教育模式。重点培养学生实践能力和创新能力，为当前和未来it工程领域提供优秀人才。
⑶ 在校学习和企业实训相结合
企业和学校双方本着优势互补、合作共赢的原则，着力于“商业创新 技术驱动”的模式，共同推进it“卓越工程师”人才培养体系的构建，并共同开拓市场，针对高校、企业开展大学生、企业员工及管理者的it工程师方面的培训及相关咨询服务。培养学生的动手能力和实际工作水平以及创新能力。通过在工作中参与it工程项目方案的设计、开发，或提出工程项目推进中的优化方案，并参与设计、开发、检测及全面质量管理的相关评价，具有独特判断力和创意，提出独立技术见解，培养现代it项目管理能力和团队合作精神。开创了校企合作联合培养的新模式。
3、it“卓越工程师” 培养方案
通过参与实践课程、企业工程项目和各类交流项目，培养个性健全、情操高尚、基础扎实、知识面广、工程实践能力强、掌握各种编程软件、控制、管理和信息处理技术、能在it领域从事工程设计、开发、管理等方面工作、能够跟踪本领域新理论新技术、能适应国民经济社会发展、具有创新精神的卓越工程师。
⑴ 组建it“卓越工程师”实验班
组建it“卓越工程师”实验班,在大一新生第一学年结束后组建实验班，采用自愿申请原则，通过综合测试进行择优录用，在开班后进行动态淘汰和退出自愿的原则。在it“卓越工程师”人才培养过程中，对学生的要求将会高于普遍性要求，实行动态淘汰，为学生持续不断的进步提供压力。
⑵ it“卓越工程师”实验班教学及其日常管理模式的创新建立“2 1 1”三段式培养模式，以工程能力和素质培养四年不断线为原则，将工程项目案例教学法贯穿整个教学过程，提高学生的工程素养，增强学生的工程意识和工程实践能力。采用三级导师制，分别由基础普及、专项提高、企业实训的教师和工程师担任，实行联合交叉指导。企业导师不仅指导学生在企业的实训，还在大一和大二阶段指导学生在理论与实践上的结合，把企业具体要求提前传送给学生。校方导师主要是指导学生的理论知识、态度与习惯、价值观、毕业设计、培养计划等。
⑶ “卓越工程师”人才培养模式的具体思路
通过构建以it专业工程能力为导向的模块化教学体系、围绕it工程项目开展项目实践教学、编著适应项目实践教学模块化教学需要的特色系列教材、深化校企专业教育合作、建立多元化、多层次的师资队伍、加强校企产学研连贯合作，完善质量监控与保障体系等途径，培养it企业真正需要的、具有国际化视野和创新意识的it“卓越工程师”，专业技能与综合素质共同构成it“卓越工程师”所必需的专业能力，为此在教学实施过程中理论教学模块和专业实践模块并重。
4、小结
以现代社会需求为导向，以实际it工程为背景，以it工程项目技术为主线，着力提高学生的工程项目意识、素质和实践能力。培养德、智、体、美全面发展，掌握it工程领域坚实的基础理论、系统的专门知识及基本技能，能在it工程领域，从事it工程设计与技术开发、组织和管理等方面工作的工程技术人才。具有厚基础、宽口径、强实践、高素质特点，富有社会责任感，能在it工程领域和行业起引领作用、具有国际视野和竞争力的高级专门人才。
参考文献
[1] 涂振宇.cdio工程教育理论与实践探析——以南昌工程学院为例[j].江西教育学院学报，2014（1）:59-62.
[2] 林健.校企全程合作培养卓越工程师[j].高等工程教育研究，2012（3）:75-79.
[3] 吕迎春.论工程教育模式下的人才创新能力培养[j].沈阳师范大学学报，2014（3）:22-25.
it行业工作经验总结篇（10）
1．1 贵公司近期希望招聘什么类型的员工
问卷中，有3份选择应届毕业生，比例为4.2％；有33份选择有工作经验的员工，比例为45.8％：有27份选择两者都有考虑，比例为37.5％；有9份选择不招聘员工，比例为12.5％。
所有接受采访的公司都表达了对员工经验的重视。这里的经验不只包括工作经验，也包括社会经验。因为有经验的员工不仅工作能力较强，更重要的是熟悉业界环境，在开拓业务方面要明显胜于应届毕业生。
1．2 贵公司希望招聘什么学历的员工
这一多选问题中，有44份选择大专，比例为61.1％：有46份选择本科，比例为63.9％；有7份选择硕士生，比例为9.7％：没有公司选择博士。
大多数公司愿意招收具有大专学历和本科学历的毕业生，部分公司则明确表示不会招收本科生和研究生。公司不愿招聘高学历员工，其理由值得我们深思。一方面这些公司规模较小，研发能力有限，本身的业务限制了对招收员工的学历层次的要求：另一方面，本科生的起薪要比专科生高，降低人力资源成本是企业选择专科生的一个原因。但更重要的原因是这些企业普遍表示大专生一般比本科生更加吃苦耐劳，勤奋敬业，而且跳槽的情况也要少得多。而本科生则往往心高气燥，缺少敬业精神。也有一些企业表示对员工的学历并不重视，他们招收员工只看能力。一些经理表示，公司的核心开发人员并不会从应届毕业生中选取，他们需要的经验丰富且水平较高的专业技术人员，一般途径是从别的公司直接挖人才。
1．3 应届本科毕业生在贵公司的年薪是多少
对这一问题，有14份选择15000元以下，所占比例为19.4％；有22份选择15000元―20000元，比例为30.6％：有9份选择20000元―25000元，比例为12.5％；有3份选择25000元以上，所占比例为4.2％，还有24份不愿回答，所占比例为33.3％。
采访过程中，经理们大都表示基本薪金并不高。对于销售人员主要采取提成制，而对于技术人员，则是根据其工作能力、工作时间和工作业绩发放奖金。因此，对于能力强的员工，工作一段时间后，工资会有较快的增长。但总体来说，郑州市工t企业的年薪在20000元左右，在全国大中城市中属于偏低的水平。对于就业功利化思想越来越浓的大学毕业生来说，郑州软件企业起薪较低对他们缺乏吸引力。但对一些学生来说盲目涌向沿海城市就业，不仅增加了就业成本，而且也失去了许多就业的机会。
1．4 贵公司主要使用什么开发工具
统计数字如上表所示。.net已经成为中小型企业非常欢迎的开发平台，而java、c/c 在中小型企业中的应用远没有在大型企业中多。在我们调查的网络企业中，典型的开发环境是windows2003 server .net，而在网站开发方面，大多数公司采用asp/jsp，少数公司采用php。总体来说，郑州市it企业的软件开发技术与国内主流技术是保持一致的。由于一些公司并不具有研发能力或接待调查的管理人员非技术出身，因此16家(22.2％)公司并没有做出回答。为了对比，图中列出了2004年csdn网站公布的2万多份程序员的第一开发语言的调查统计结果。
1．5 如何评价应届毕业生在贵公司中的作用
对这一问题，选择潜力很大的33份，比例为45.8％，选择一般的39份，比例为54.2％；选择贡献很大和不知道的0份。
毕业生刚参加工作，无论是工作经验还是社会经验都显得不足。因此，总体工作能力和对企业贡献十分有限。但还是有许多公司对大学生的潜力给予充分肯定，因为大部分公司认为大学生的基础理论是比较扎实的，随着经验的积累，能力会有迅速的提高，对企业的贡献也会越来越大。这说明，企业对高校计算机专业培养的学生质量总体是肯定的，对毕业生是寄予厚望的。
1．6 贵公司在招收员工时有无学校的差异
对这一问题，选择只看能力，不看学校的46份，比例为63.9％；选择既看能力，又看学校的26份，比例为36.1％。
所有接受采访的企业均表示不会注重学校的差异，而是要看毕业生的能力如何。这相对以前的“唯文凭论、唯学校论”而言应该是一种进步，说明现在的企业已经更加务实与成熟了。同时，也反映出各学校的教学计划、课程设置、教学内容和人才规格趋同，没有特色，没有品牌。
1．7 贵公司招收员工时如何对待it认证
选择只看能力，不看认证的16份，比例为22.2％；选择既看能力，又看认证的42份，比例为58.3％；放弃回答的14份，比例为19.4％。
it认证林林总总，公司认为适用才是最好的。认证可以加重求职的砝码，但决不是走向成功就业的敲门砖，关键还是毕业生的自身能力和素质。一些公司经理建议学生选择在市场上有影响、可信度高的认证，不要见认证就考，认证不是越多越好。公司认为，it认证不能代表一个人的专业技术能力，他们甚至对一些认证的价值和获取渠道表示质疑。大学生要在系统的理论知识学习的同时、重视思维基础的培养、创新能力的训练、综合素质的提高，从根本上提高就业竞争能力。
1．8 贵公司新员工培养周期为多长
这一问题，选择1―2月的30份，比例为41.7％，选择3―4月的36份，比例为50％，选择5―6月的6份，比例为8.3％。
所采访的公司中，其培养周期主要是试用期。在试用期内看员工的总体表现是否满足岗位要求。而在这一时期内，一些规模较大或对工作技能有特殊要求的公司，还会有专门的培训。
1．9 您认为现在的应届毕业生缺乏哪些素质
这一问题允许多选。选择专业技术的30份，占41.7％，选择团队合作的12份，占16.7％：选择交际能力的22份，占30.6％：选择敬业精神的34份，占47.2％：不愿回答的7份，占9.7％。
调查中，相当多的公司认为所列各项内容大学毕业生都很缺乏。用一位经理的原话来说就是“现在的大学生不懂得如何做人做事”。对于专业技术，现在的毕业生往往只有理论，而对真正实用的技术却知之甚少，动手能力极差。对于团队合作与人际关系，由于大学生缺少社会经验，在这方面缺乏也是必然的。而对于敬业精神，则应十分重视。现在的大学毕业生不负责任地频繁跳槽，甚至不履行劳动合同而提前离职，造成企业不少损失。与此密切相关，这也引起一 些公司对大学毕业生的不信任感，从而也影响了大学生就业。从统计数字可以看出，敬业精神和专业技术是企业最看重的素质。而在以低端开发和销售为主的公司中，则更看重员工与客户沟通的能力。
1．10 贵公司在招聘员工时注重应聘人员的哪些素质
各公司回答比较集中的有：职业道德，敬业精神；语言表达能力，与客户、同事的沟通能力，形象、气质：个人业务能力，团队协作精神：理论基础、发展潜力；创新能力、学习能力、开发能力、操作能力，等等。
企业对毕业生的要求包括了方方面面，最重视的是综合素质与专业能力。
1．11 您认为大学计算机专业教育中存在的主要问题有哪些
对这一问题，各公司的主要意见有：各个学校办学没有特色：专业定位不准确、课程设置不合理、教材内容陈旧；专业方向不明确，人才培养与实际需求脱离：传授的知识太多太杂，不深不细；不注重实践教学，课程讲授与实际应用之间存在较大的差距。
2 思考探索
2．1 人才培养
目前，我国高校计算机专业的设点数和在校生数都位居全国各专业之首。计算机教育快速发展的同时，一些深层次问题日益凸现。本科计算机教育中，单一的计算机科学技术专业设置下的单一的培养规格，难以满足众多领域的社会需求。由于人才培养与社会需求脱节，导致供求结构性失衡，出现毕业生“就业难”现象。因此，计算机专业的人才培养应体现针对性、层次性、多样性。
高校要避免办学定位和学科的同构化。不同类型、不同区域、不同行业背景、不同办学层次的高校计算机专业的人才培养规格应各不相同。研究型大学重点培养科学型的计算机学术人才；科研教学型(或教学科研型)大学应立足培养工程型的计算机技术人才；教学型大学，尤其是地方大学、新建本科院校、独立学院的办学目标，主要是为地方社会经济发展培养大批留得住、用得上、复合型的计算机应用人才。区域it产业分工格局正在形成，当地高校应瞄准it人才市场变化，建设有自身特色的计算机专业。随着工t相关专业的毕业生人数剧增，计算机专业与通信工程、自动化、电子技术、电子商务等相近专业间挤占就业岗位现象更加突出。由于各学科专业增开计算机课程，计算机专业毕业生的竞争优势逐渐消失。因此计算机专业教育应突出自身的特色，着力培养网络工程、软件工程等市场走俏的专业人才。现代教育强调学生的个性化发展。计算机专业人才培养要与大众化教育下的多规格人才需求相适应，面向不同行业、不同领域、不同单位，培养多种类型、多种层次的计算机专业人才。学生也应根据自己的基础、志向、兴趣、能力，结合所就读学校的类型、区域，进行学习规划和职业设计。
近年来，高校计算机专业培养的毕业生到机关、事业单位就业的比例呈递减趋势，而到企业从事计算机应用和技术开发的比例逐年增加，在沿海发达地区企业已成为毕业生就业的主渠道。高校不仅要面向机关、事业单位培养计算机应用人才，而且要面向行业、企业培养计算机技术人才。现在人们在思想上，对企业将成为吸纳计算机技术人才的主要用人单位的趋势认识不到位，在人才培养上缺乏应对这一趋势的全面准备。高校要加强与社会各界，尤其是企业的联系，加紧进行人才培养的结构性调整。
企业对大学教育的意见中，最多的就是现在的大学毕业生并不缺少理论，而是缺乏实际的工作能力，往往是什么实用的技术都不会。这从一个侧面说明了如今的大学教育主要是知识教育，而职业化教育的功能却极为薄弱。虽然说大学并不是职专、技校，不能说为了毕业生就业就大搞职业化教育，但是既然大学生毕业后要面临就业，那么在大学教育中进行一定比例的职业化教育就是必要的，但是现在高校对学生职业化技能培养的忽视却是一个不容回避的事实。因此高等计算机专业教育，尤其是地方高校适当地加重职业技能的培养，是极为重要，也是极为迫切的。
行业、企业参与办学是国际上it应用人才培养的共同规律。而在我国现行人才培养模式下，学校与用人单位的“绝缘”，不能实现人才培养与企业需求的无缝对接。学校应在不违背教育部专业课程设置规定的前提下，结合it行业和用人企业的要求，调整教学计划、课程设置和教学内容，实行“订单式”培养。学校要突破实战项目缺乏，实训基地短缺的瓶颈，进行开放式办学。学校师生可以到企业进行岗位实习和项目实战，企业可以选派工程技术人员进入学校传授最新技术，双方共建实验室和实习基地，合作培养企业实用人才。软件学院、独立学院可以借鉴国外经验，把国际流行的it软件培训方案直接引进教学过程，或将著名it企业的资格认证直接融入教学。追踪it行业主流技术，培养集学科、技术和产业思维于一体的国际化的行业、企业应用技术型人才。
2．2 就业工作
it人才市场是买方市场，面对蜂拥而来的求职大学生，用人单位通过推荐、笔试、面试、培训、试用等程序层层筛选。现在的大学生不但知识和能力不能适应社会经济发展和行业变化的需要，而且综合素质也不能满足用人单位的要求。一方面缺少社会经验，具体表现就是处事能力差，与同事、客户之间不能很好地沟通。另一方面，就是不能对自己进行准确的定位，往往缺乏敬业精神，缺乏吃苦耐劳精神；甚至缺少职业道德，不负责任地频繁跳槽。针对这些问题，学校要加强对学生思想道德、职业道德方面的教育。开展职业生涯设计、it企业调查、模拟招聘会等活动，来培养学生应变能力、竞争思维、危机意识、务实态度。学生也应参加一些社会实践、专业实训、工作实习，等，丰富自己的社会经验、专业经验。
北京、上海、大连、深圳等城市it产业发展迅猛。但由于种种政策限制，加之这些地区的it人才市场竞争十分激烈，地处中小城市的高校毕业生到沿海地区就业的成本越来越高。我国60人以下的it公司占it企业总数的65％，它们已成为大学生就业的主体。全球it业重心正转向服务，巨大的服务市场将成为毕业生就业的广阔天地。中西部地区it企业人才需求的重点是本科生和专科生，这就给地方高校毕业生就业创造了机会。it市场上起薪连年大幅下降。但是，许多毕业生往往用多年以前的工资水平，用沿海地区it企业的薪金水平来衡量自己的就业薪金。不切实际的薪金期望，人为地为自己择业设置了障碍。因此要引导学生降低就业期望值，立足当地，到中小城镇、到企业、到基层、到急需人才的地方和单位去就业。
